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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

司机点击上线等单后,以下做法错误的是()

A.代驾APP软件退到后台,长时间打游戏看电视

B.代驾APP软件放置后台,锁屏息屏等单

C.代驾APP打开,别人酒店门口蹲点等单,我坐在车里蹲点等单

D.代驾APP软件放在前端,手机亮度调暗,但常亮等单

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第1题
客人入座后下列做法错误的是()

A.指示二维码位置,引导线上下单

B.介绍当日活动跟新品上线介绍

C.介绍活动以及点单时不注意音量,不把控距离凑上前大声介绍

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第2题
乘客上车点设置错误,真实上车点在马路对面,司乘沟通后司机承诺去掉头接乘客,以下做法正确的是?()

A.司机到达马路对面后,未联系乘客,等够城市要求的时长主动取消订单-分值

B.司机到达马路对面后,主动联系乘客,等待乘客上车-分值

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第3题
司机点击“已到达”后客人取消预订,每单扣减客人0元,并短信,APP信息推送通知乘客。()
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第4题
司机如果有以下哪些行为导致订单取消,可有条件申请复议:()。

A.因车辆故障,司机无法提供服务,跟乘客协商一致后,乘客取消订单

B.司机操作失误,不小心提前点击到达,导致乘客取消订单

C.司机误抢预约单,无法完成服务,让乘客取消后重新帮他叫车

D.司机在正常路段等待5分钟后,乘客未到,司机有电话联系乘客记录,直接取消订单

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第5题
关于分成派单方式说法错误的选项是()。
关于分成派单方式说法错误的选项是()。

A.司机需点击“出车”才可以接单

B.司机“收车”状态也可以抢单

C.司机不买承运人责任险,也可以抢单

D.司机已抢订单,都可以无责免费改派

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第6题
客服答应客户发顺丰,结果发了EMS,客户看到发出的是EMS快递,投诉未按约定发货,以下商家做法错误的是()。

A.直接拦截EMS,拦截退回后重新发顺丰寄出

B.主动提供处理方案,如通过联系物流催单等方式尽快送达

C.主动联系客户道歉,并解释下原因,寻求客户谅解

D.如客户因物流EMS慢,无法收货需要退货,免费给客户承担运费办理

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第7题
如果司机来电问到顺路接单地点如何修改,能改几次坐席处理流程:1.修改顺路接单地址:在司机端首页-设置-顺路接单,点击开启顺路接单后进行修改,工单关闭。2.修改顺路接单地址次数:在司机端首页-设置-顺路接单,点击顺路接单进行修改,修改后会提示剩余几次。如未看到,客服在车队管理-司机管理-司机信息页面查看并告知司机,工单关闭()
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第8题
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是:()。

A.使用遥控器点击“设置”-“网络设置”-“以太网设置”—“DHCP/静态IP设置”

B.当选择“DHCP”时,保存退出即可

C.当选择“静态IP”时,输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后,点击“保存”,当提示连接成功后,点击“确认”键进行上线

D.选择对应的热点,输入密码连接

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第9题
对于顺路单乘客要修改目的地下列说法正确的是?()

A.不可以修改目的地,无此功能

B.乘客可以直接修改目的地(修改后地址需要顺路程度不低于70%)

C.乘客在端修改目的地,需要司机在车主端同意后可修改成功

D.如果司机不同意修改目的地,乘客在司机端修改变更后,可在司机端点击不同意,按照原目的地送达即可

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第10题
司机点击“已出发”后客人取消预订,每单扣减客人(),并短信,PP信息推送通知乘客。

A.0元

B.1元

C.5元

D.相应金额

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第11题
桔视记录仪车内安全录像什么时候会开启?()

A.车辆点火后一直开启

B.司机点击接单即开启,司机停止接单即结束

C.实时单司机接单起开始录制,订单结束后适当时间终止录制

D.预约单乘客上车后开启录制,订单结束后适当时间停止录制

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