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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些场景可以为客户提供网点电话分值()

A.无单号进线

B.下单无人取件

C.已经到达派件网点

D.转运发往网点

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ABC

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第1题
客户拨打莱芜114,是否可以为用户提供济南电话的查询()
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第2题
关于单位账户证件过期以下说法正确的有()

A.如果组织机构代码证、营业执照、机构信用代码证和法人身份证件四证中任一证件过期,则系统会自动暂停单位账户的非柜面财务功能

B.如果只有机构信用代码证过期导致暂停非柜面的,客户不用提供机构信用代码证,网点也可以为客户修改证件有效期

C.机构信用代码证过期,柜员可将有效期改为20991231

D.因机构信用代码证过期而被暂停非柜面财务功能的,网点修改到期日后还需为客户恢复非柜面财务功能

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第3题
以下哪种说法是正确的:()。

A.在上海用一卡充充值卡可以为北京联通手机用户充值

B.在上海,可以用在北京购买的一卡充充值卡为上海联通固定电话充值。

C.在上海,可以为北京联通的固定电话充值

D.在北京可以为黑龙江联通的IPTV客户用一卡充交费。

E.四川大灵通客户可以用一卡充交费。

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第4题
从事证券投资咨询业务的机构及其投资咨询人员可以为证券投资人员可以为证券投资人或者客户提供多种形式的证券投资咨询服务,其中服务形式不包括()。

A.举办有关证券投资的讲座、报告会、分析会

B.接受投资人或者客户委托,代理委托人从事证券投资

C.通过电话、传真、电脑网络等电信设备系统,提供证券投资咨询服务

D.在报刊上发表证券投资咨询的文章、评论、报告,以及通过电台、电视台等公众媒体提供证券投资咨询服务

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第5题
买家骂人之后以下哪个场景,客服没有违规?()
A、客服气不过,反骂了回去

B、客服通过电话向用户大量发送垃圾信息

C、威胁买家:有你地址、去你地址找你等

D、让买家冷静,了解买家骂人原因,积极为买家解决。例如:您好,您的心情我们也非常理解,我们开门做生意,也很希望可以为您妥善解决问题,和气生财

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第6题
根据自身的业务范畴以及客户的服务需求,匹配出可以为客户提供哪些增值服务,从而增强竞争力。()
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第7题
核心系统代发工资客户端密钥申请优化后。()
核心系统代发工资客户端密钥申请优化后。()

A.客户端密钥申请功能从分行个金部前移至网点

B.各营业网点新增“478354代付业务加密软件客户端密钥申请”交易

C.交易提供短信发送密钥和打印密码信封两种方式。

D.分行个金部也可以为客户申请客户端密钥。

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第8题
Swift适用于多种场景,既可以为虚拟机提供镜像存储,也可以为网盘产品提供存储引擎。()
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第9题
客户反馈使用后过敏,以下哪些处理方法是正确的*(分值()

A.请客户提供过敏图片

B.转接售后处理

C.直接让客户申请过敏无忧

D.承诺可以退货退款

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第10题
基木鱼可以为以下哪些行业提供行业模板:()。

A.医疗服务

B.整形美容

C.教育培训

D.招商加盟

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第11题
关于借记卡口头挂失,以下说法错误的()。

A.口头挂失一经生效,系统不自动撤销

B.可在农行任一网点办理

C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理

D.持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失

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