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更多“客户来电咨询好医保产品退保问题，不同意转接，要求回电告知，坐…”相关的问题
第2题
客户购买欧普吊灯，超过7天提交售后服务单,表示商品大小/颜色不合适，申请退货,客户沟通后告知客户超过7天非质量问题不支持退，客户不同意，点击升级,升级原因应勾选？（)
A.商家与客户沟通达不成一致
B.缺少件
C.问题咨询
D.异地调货
第3题
市民来电咨询：上海计划何时开展18岁以下年龄段的新冠疫苗接种，能否给有出国留学需求的18岁以下人群先开展接种。诉求：望核实并解答。请问，该工单应派往的承办单位是（)。
A.当地区政府
B.市医保局
C.市卫健委
D.市教委
第4题
如有客户或媒体咨询，客服如何解释账号被盗问题？()
A、您好，感谢您对京东的关注，京东非常重视媒体的报道，积极进行内部调查，经确认：并没有发生大量信息泄露的情况，媒体报道的泄露事件可能是部分密弱用户账户被盗引起，还请您放心，并注意保护账户安全
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B、如媒体来电，请记录来电信息，升级投诉邮箱处理
C、升级主管解释
第5题
消费者来电反馈购买的食品过期了，要求10倍赔偿，以下做法错误的是？（)
A.小二核实该订单线上存在维权入口，引导客户线上升级退款，客户认可
B.小二核实该订单线上存在维权入口，引导客户线上升级退款，客户不认可，小二未按照sop升级处理
C.小二核实该订单线上存在维权入口，引导客户线上升级退款，客户不认可，小二帮助转交相关部门升级处理
D.小二点击sop：(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答
第10题
客户拨打10086-8话务由一线自有人员承接，益出时会到众包高星会员承接，话务接入时系统界面右
下角，会有弹框提示“10086-8政企话务”，如客户咨询是否接入的是政企专席，需答复()。
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A、“否”，并为客户转接到本省政企专席处理
B、“是”，并根据流程正常受理客户问题
第11题
我国将着手研究基础养老金全国统筹方案，以避免异地参保者因无法拿到养老金而选择退保问题的出现；将继续推进城镇医保、失业保险和工伤保险实现地市级统筹，有条件的地区实行省级统筹或省级调剂制度。 以上这段话主要说明了（）。
A.我国将进一步保障弱势群体的经济利益
B.我国将推进职工保险事业的进一步发展
C.我国将研究养老金保险的全国统筹方案
D.我国将推进各类国民基本保险的统筹分配
