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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,旅客由中途站返回发站停止旅行时,应退还()。

A.全部票价

B.在列车上补购车票票款

C.无票乘车加收的罚款

D.携带品超重补收的费用

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》规定,线路中断列车停止运行,停止运行站应怎样安排被阻的旅客?

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第2题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解(),组织列车工作人员稳定车内秩序。

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第3题
《铁路旅客运输办理细则》规定,各种()也属于档案材料,不得在行李中夹带。

A.证书

B.证件

C.合同

D.契约

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第4题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遗失物品中()不办理转送。

A.国家禁止运输的物品

B.机要文件

C.鲜活易腐物品

D.危险品

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第5题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明()
并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

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第6题
《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,持卧铺票的旅客可根据候车日数延长车票有效期。()
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第7题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存()年、诉讼案卷保存()年。

A.3,3

B.3,4

C.4,3

D.4,4

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第8题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,符合减价优待条件的学生无票乘车时,除补收票款外,同时应在减价优待证上登记盖章,作为登记一次乘车次数。()
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客运输组织工作的原则是什么?

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第10题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,代用票事由栏填写略语有()项,其中"不符"是指()不符。

A.19;乘车日期、径路、车次

B.18;乘车日期、车次、票价

C.18;乘车日期、车次、径路

D.17;乘车日期、车次、径路

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第11题
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站服务设施和引导标志应采用哪些标准?

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