如果结果不匹配，请 
更多“曾瞬息由于超过1小时未及时处理线上客户卡片（标记无效/加私）…”相关的问题
第2题
网点作为受理方在办理通存通兑业务过程中出现以下行为,应承担相应责任的有____（）
A.为客户办理无卡、无折取款或查询
B.超过系统响应时间未收到应答,在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户
C.超过系统响应时间未收到应答,在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金
D.由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案,导致客户资金损失的
第3题
互联网群体投诉是指（）内客户在互联网各服务渠道中针对同一问题发起投诉的量超过10起或特定人群、组织对某一共性业务问题产生不满，进行的线上投诉行为
A.24小时
B.1小时
C.3小时
D.12小时
第4题
以下谁可以购买潜客包（）
A.张颖仪近180天发生过新房带看且系统录入并通过案场审核
B.李正近90发生过过新房带看且系统录入并通过案场审核
C.郑俊周一时未及时处理客卡被系统关黑
D.王倩倩由于IM加私不达标，被停派三天
第6题
李女士于2018年5月在线上投保超e保2018,未阅读投保虚知就购买了超e保，保单已生效。于2019年1月因宫颈癌入住吉林大学第一医院，2019年2月客户前来柜面申请理赔，经调查人员发现客户在2016年6月曾患有子宫肌瘤，故以上情况，客户是否可以得到此笔理赔款（）
第7题
ATM业务应重点关注的风险因素有()。
ATM业务应重点关注的风险因素有（)。
点击查看答案
A.ATM管理员岗位轮换。主要表现为对同一台自助设备，A、B岗未定期轮换，长期由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞
B.加钞配钞。主要表现为ATM加钞配钞时只有一名钞箱管理员进行操作
C.吞没卡处理。主要表现为吞没卡未入“代保管有价值品”表外科目核算，超过规定时间未领取的，未按照相关规定处理
D.长短款处理。主要表现为ATM长短款未及时处理
第8题
线上补卡除要求客户实名制外，还要求（）的客户；对于未通过实名制效验或状态非正常的如销户、停机、欠费等情况，客户需要到（）办理
A.手机状态正常、营业厅
B.手机状态正常、归属地营业厅
C.手机状态异常、营业厅
D.手机状态异常、归属地营业厅
第10题
客户在网易严选购买商品，交易成功后客户发现重复购买，要求取消订单，操作正确的是（）
A．订单支付成功1小时内来电：知会客户正常可取消订单，但无法100%保证，会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B．超出1小时来电：引导客户待商家上传单号后，客户在线上确认收货，然后再订单详情中申请售后选择相应的原因，待商家审核通过后上传原发货单号C．系统显示已发货未签收：请客户拒收快递，并在线上确认收货，然后在订单详情中申请售后，选择相应的原因，商家审核通过后，按订单详情中的地址退回，上传退回单号，运费客户承担D．以上说法全正确
点击查看答案
