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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

疫情防控期间，航班量少，乘务员应提升主动学习意识，通过__的方式及时获取最新疫情防控要求，学习手册规章，提高对规章、手册程序的熟练程序（）

A.在线学习

B.网上准备

C.驻外学习

D.以上均正确

答案

D、以上均正确

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第1题

疫情防控期间，航班量少，乘务员应提升主动学习意识，通过在线学习，网上准备、驻外学习等方式及时获取最新疫情防控要求，学习手册规章，提高对规章、手册程序的熟练程度（）

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第2题

目前航班量减少，乘务员出勤率降低，导致乘务员思想意识、专业技能、风险防控意识及熟练度降低等潜在风险出现，在此特殊期间我们要做到（）

A.飞行中涉及到任何安全操作必须严格按照SOP流程落实

B.特别注意舱门操作、紧急出口确认

C.无需时刻绷紧安全这根弦，保持状态

D.严防人为原因的不安全事件发生

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第3题

疫情防控期间，全员应做到（）

A.戴口罩

B.勤洗手

C.多通风

D.少聚集

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第4题

疫情防控期间，车站成立现场处置并由小组组长，由（）担任组员

A.轨道交通执法人员

B.安检员

C.乘务员

D.督导员

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第5题

疫情防控期间针对延期返校学生实施国内航班机票免费退改规定适用航班日期为2020年2月11日（含）至2021年3月31日（含）（）

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第6题

疫情防控期间航前准备应当明确哪些内容（）

A.执飞航班防疫风险等级

B.等舱盥洗室使用原则

C.旅客发热、咳嗽的报告、处置程序

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第7题

目前正值冬春交替，航路气候多变，强寒潮天气自北向南影响我国中东部地区，覆盖范围广、强度大。乘务组要强化颠簸防范意识（）

A.客舱机组应落实风险雷达的使用，提前了解航班颠簸风险，并充分利用颠簸指数和等级，制定颠簸防控预案

B.根据航线结构和颠簸程度，做好旅客服务流程调整，进一步改进客舱服务方式，有效规避颠簸风险

C.严格遵守96号文，落实飞行关键阶段起飞后20分钟、下降前30分钟安全就坐的要求，杜绝颠簸伤人

D.目前正值疫情防控的关键阶段，乘务员要充分认识确保民航运行安全的重大意义

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第8题

如旅客递交废弃的个人防疫物品（如口罩、手套等），可提示旅客将防疫垃圾先放入清洁袋中密封好，后续乘务员单独回收。（《关于进一步明确疫情期间防控要求的业务通告》）（）

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第9题

当前正处在疫情防控的关健阶段，日本、韩国等病例人数呈增长趋势，东南亚航线人流复杂交叉，防控形势严峻。多地企业已逐步复工，公司航班量逐步恢复。全员必须提高认识，不可麻痹大意，不可掉以轻心，不可松懈对航班上以及生活的防护，同时随着航班量的增加对航班运行、证件管理、应急处置、航班服务质量都存在极大的风险（）

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第10题

疫情防控期间，我们应该如何做（）

A.外出戴口罩

B.注意个人卫生，勤洗手

C.谨慎进口生鲜海产品

D.少聚餐，少聚集

E.常通风，一米距

F.其他

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第11题

疫情防控期间主动为政企客户免费提速主要包含客户的哪些电信业务（）

A.组网专网

B.互联网专线

C.宽带及IP虚拟网专线

D.普通家庭宽带

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