题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果置业顾问未能陪同参观样板间,客户参观样板间后,以下行为正确的是()
A.样板间服务人员主动帮助神秘顾客找到置业顾问,在样板间内为客户计算房源价格
B.样板间服务人员主动帮助神秘顾客,找到置业顾问并邀请回销售案场详谈
C.客户自己参观完样板间后,找到置业顾问
D.在样板间向客户告别,并欢迎再次光临
答案
B、样板间服务人员主动帮助神秘顾客,找到置业顾问并邀请回销售案场详谈
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A.样板间服务人员主动帮助神秘顾客找到置业顾问,在样板间内为客户计算房源价格
B.样板间服务人员主动帮助神秘顾客,找到置业顾问并邀请回销售案场详谈
C.客户自己参观完样板间后,找到置业顾问
D.在样板间向客户告别,并欢迎再次光临
B、样板间服务人员主动帮助神秘顾客,找到置业顾问并邀请回销售案场详谈
A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域,方可进入工地参观
B.进工地前,置业顾问和客户均需先戴好安全帽
C.进入工地须注意安全措施,置业顾问须走在客户前方
D.实体样板间参观过程中,不介绍交付标准及非交付标准进行
A.若销售未能陪同,需向客户解释原因,并取得客户同意
B.往返样板间的指引/标识清晰显眼,能够容易、清楚地看到,如可能发生意外的位置和场合放置安全提示,水景、地面台阶等有安全提示
C.如果负责接待的销售顾问请其他销售顾问代为陪同,在考核中不算作销售顾问亲自陪同
D.样板间门口和样板间内需有交付标准提示及免责提示,且需提醒客户观看并进行解释
A.给客户设计未来你买完之后生活在这的场景,让客户对生产在这有遐想
B.带看样板间保持沉默
C.带看样板间,就只是陪同客户,听案场置业顾问讲解样板间
A.客户走进3米微笑注视,1.5米时向客户鞠躬
B.站在距离客户1米左右处双手递送鞋套(递送鞋套时应五指并拢,双臂夹紧,面对微笑)
C.待客户穿上鞋套后,鞠躬并指引示意:里面请
D.如无销售人员,需全程陪同客户参观,无需讲解
A.当客户表现出暂时不购买时,表现出不耐烦、轻视的情绪或语气
B.置业顾问可以肯定回复项目以后的就学政策
C.在介绍过程中,客户未提出,置业顾问可以不主动带领参观不利因素展板
D.置业顾问向客户准确介绍花样年地产品牌实力,产品优势