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[单选题]
客户催促专员回电，升级pop试点组回电时效是（）
A.211时效
B.24H 回电时效
C.48H
D.4H
答案
B、24H 回电时效
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A.211时效
B.24H 回电时效
C.48H
D.4H
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B、24H 回电时效
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A.211时效
B.9:00-18:00升级2H内回电，18:00-次日9:00升级，次日10点前回电
C.24H
D.48H
A.邮件popzhongcai@jd.com；专员2H内电话联系客户
B.允许申诉情况下让客户先进行申诉
C.升级主管回电
D.对仲裁结果给出安抚、说明；若客户不接受，升级POP仲裁纠纷队列，48H回电时效
A.派单后4H内外呼，特殊情况报备后不得晚于24H
B.派单后24H内外呼，特殊情况报备后不得晚于48H
C.派单后4H内外呼，特殊情况报备后不得晚于48H
D.派单后视订单状态外呼
