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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

银行业金融机构（包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位）有下列（）行为的,冠字号码查询人可到人民根行当地分支机构提出投诉

A.无正当理由不受理冠字号码查询人申请的

B.未在规定期限内完成冠字号码查询的

C.冠宇号码查询程序不符合现定的

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第1题

银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应在受理之日起_______个工作日内办结。A.3B.5C.7D.15

银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应在受理之日起_______个工作日内办结。

A.3

B.5

C.7

D.15

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第2题

银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应在受理之日起_____个工作日内办结

A.15

B.5

C.3

D.7

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第3题

银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应向查询申请人以()形式反馈。

A.口头通知

B.填制《人民币冠字号码查询结果通知书》

C.邮件通知

D.电话通知

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第4题

银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应向查询申请人以（)形式反馈查询结果。

A.口头通知

B.填制《人民币冠字号码查询结果通知书》

C.邮件通知

D.电话通知

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第5题

银行业金融机构涉假冠字号码再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起_

______个工作日内，开展调查与处理工作。

A.7

B.15

C.20

D.30

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第6题

冠字号码查词受理单位根据查询结果判定为非银行业金融机构付出的现金或查询人对首次查询结果

有异议的,应告知查询人在接到查询结果通知书后()个工作日内中请再查询。

A.1

B.2

C.3

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第7题

83冠字号码查询受理单位根据查询结果判定为非银行业金融机构付出的现金或查询人对首次查询结果有异议的，应告知查询人在接到查询结果通知书后（）个工作日内申请再查询

A.1

B.2

C.3

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第8题

金融机构有下列()行为之一的，查询人可到人民银行当地分支机构提出诉讼。

A.无正当理由不受理查询人申请

B.未在规定期限内完成查询

C.办理查询的程序不符合银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引规定。

D.查询受理单位未受理超过申请时效的查询申请。

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第9题

银行业金融机构在受理冠字号码查询业务时，应核查金融消费者（以下称查询人）持有的有效证件、假币实物或假币收缴凭证，并且在规定的有效期限内办理查询（）

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第10题

银行业金融机构对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请，应()。

A.直接拒绝查询人申请;

B.正常受理查询申请;

C.收取相关费用给予查询;

D.当面告知查询人补齐相关材料。

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第11题

2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日

在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询，该网点存取款一体机尚未升级，此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括()。

A.不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人

B.为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章，查询工作处理完结后，依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规程进行处理。

C.银行业金融机构应不迟于2014年底实现存取款一体机可查询冠字号码，而不是2015年底实现。

D.查询人可在办理取款业务之日起20个工作日内申请查询，而不是10个工作日。

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