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[多选题]

散单重货的单票重货折扣申请适用于我司那些产品()

A.仅适用于重货产品

B.时效产品、重货产品、国际件均适用

C.仅适用于时效产品和重货产品

D.仅适用于时效产品和国际件

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仅适用于时效产品和国际件

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第1题
“重货包裹” 单票货物重量不超过200KG()
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第2题
如客户来电催件,以下哪些话术适用()
A.不好意思给您带来不便,快件现在XX(当前状态),看到您比较着急,到件后我们帮您安排优派,我现在马上去帮你处理,请您耐心等待。(如客接受,需求采集,无需发起工单)B.非常抱歉,因我司每种产品对应时效、价格都会有所区别,您此票快件选择的是顺丰的重货产品,在价格上会比其他产品性价比高,到件时效承诺是2-6天,建议您后期寄快件需求紧急的话,您可以选择有时效优势的产品。受疫情的影响,时效也会所有增加,我现在马上帮忙特殊安排到件优派。(如接受,需求采集,不接受再发起工单)C.如客户有具体派件时间要求:我能理解您着急的心情,快件正常预计XX时间送达,因快件正在运输途中,暂时无法做特殊安排,所以无法在您指定的时间内送到,待到达目的地后我会安排优先派送。也建议您关注我司顺丰速运公众号,随时查询快件状态D.以上说法均不正确
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第3题
以下关于保价费的说法正确的是()
A.重货包裹:该产品主要覆盖单票20-100KG的托寄物,声明价值≤1000元时,保费最低2元/票。声明价值>1000元,按千分之六乘以声明价值计算B.选择小票零担产品,保价为必选服务,该产品主要覆盖单票100KG-500KG的托寄物,声明价值≤2000元时,保费最低12元/票。声明价值>2000元,保费=声明价值* 千分之六(6‰),四舍五入取整C.选择小票零担产品,声明价值≤1000元时,保费最低10元/票。声明价值>1000元,保费=声明价值* 千分之五(5‰),四舍五入取整D.以上说法均正确
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第4题
根据客户需求,对于50KG<单件重量≤100KG,且单件货物最长边长≤2m的货物,京东可提供重货上楼服务()
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第5题
3.60特重件定义:是一款单件3-60kg,件数不限,100%免费送货上楼,大客户、散客全面开放的快递运营模式的重货产品()
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第6题
一货多单是指单票快件外包装粘贴了两个或两个以上的运单,如运单均为我司运单,先做问题件登记,当天无法正常中转,再做留仓扫描;如一张我司运单另外为同行运单,登记问题件后,默认以同行运单为准()
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第7题
下面属于国内运行的航空承运人的签派单的必需内容是()?

A.起飞机场、目的地机场、备降机场

B.乘客名单、最低燃油量

C.货重、预计起飞时间

D.机组名单

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第8题
若发货商家未选择重货上楼服务,且运单包裹重量<50KG,以上场景概要选择()

A.咨询类 / 快递咨询 / 政策咨询

B.服务类 / 不上门 / 重货不上楼

C.服务类 / 不上门 / 不上门

D.非标通融理赔率=(非标理赔量+通融理赔量)/赔付单量

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第9题
区域经理在补货后,将补货情况反馈服务员,服务员根据实际情况作出后续处理:如断版了,服务员及时处理样板;如补货当日没货后续还有,服务员可继续跟单,但在跟单时一定避免补重(在补单上标明以当天补单为准,其它补单作废)()
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第10题
差重差方申诉在哪个模块进行()

A.质控模块2.0-异常管理-问题件管理2.0-问题件上报

B.运营模块-天宫系统-少货平台

C.质控模块2.0-申诉管理-定责信息-申诉

D.质控模块2.0工单模块-我的申诉-申诉

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第11题
目前快运产品适用6000抛的产品有()

A.重货包裹

B.重货包裹B

C.标准零担

D.快运标准达

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