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[判断题]

旅游行程全部结束后，导游、领队向旅行社递交的《带团报告》或《团队日志》中，宜有总结和反馈文明旅游引导工作的内容。（)

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第1题

包价旅游是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等两项以上旅游服务。旅游者以（)旅游费用的旅游形式。

A.零星现付

B.分期支付

C.总价支付

D.结束支付

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第2题

【单选题】《旅行社条例实施细则》规定：在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守（）和礼仪。

A.文明旅游公约

B.规章制度

C.国家法律

D.公共道德

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第3题

根据《旅行社条例实施细则》，在旅游行程中，旅行社及其委派的导游、领队应当提示旅游者遵守（）

A.礼仪

B.文明旅游公约

C.文明旅游公约和礼仪

D.文明旅游公约或礼仪

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第4题

包价旅游合同是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（)以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。

A.1项

B.2项

C.3项

D.4项

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第5题

旅行社及其委派的导游领队人员下列哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程？（）

A．减少游览项目或者缩短游览时间

B．增加或是变更旅游项目

C．增加购物次数或是延长购物时间

D．其他擅自改变旅游合同安排的行为

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第6题

取得（)的，经与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A.旅行社经理资格证

B.导游人员资格证书

C.领队证

D.导游证

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第7题

旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容不包括（）。

A.向本单位负责人报告

B.救助或者协助救助受困旅游者

C.采取调整或者中止行程等避险措施

D.直接向发生地、旅行社所在地市级以上旅游主管部门报告

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第8题

谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。请问

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第9题

关于旅行社依法提供诚信服务表述有误的是（）

A.发布真实、准确的信息

B.合理报价

C.根据实际情况变更行程

D.安排持有效证件的领队或者导游全程陪同

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第10题

根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定，导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.2%-4%

B.3%-5%

C.1%-3%

D.1%-5%

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