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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

将产品的特点与顾客的利益需求有效的结合,属于下列哪种接近顾客的方法()。

A.介绍接近法

B.利用事件法

C.问题接近法

D.利益接近法

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第1题
规模定制的特点是()。

A.满足了顾客差异化的需求

B.用一种标准化的产品满足不同顾客的需求

C.实现了低成本与差异化的有机结合

D.充分利用了范围经济

E.有效降低了存货水平

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第2题
向顾客介绍商品主要环节是()。

A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益

B.介绍商品的特点、介绍商品的利益

C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

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第3题
现代产品创新是在顾客需求的推动下,将产品生产要素合理结合,研究、制造出尚未为消费者知道的或者比过去产品有新的质的不同的新产品,并实现市场销售的活动过程。()
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第4题
将品牌与某种顾客渴求的利益相联系是将品牌定位于()。

A.产品属性层次

B.利益层次

C.信念和价值观层次

D.使用者层次

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第5题
倡导兼顾消费者需求、社会利益和企业利益三者统一,追求现实与长远利益有机结合,这属于()营销观念。

A.产品导向

B.销售导向

C.社会责任

D.市场导向

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第6题
甲银行间代客交易员小李,为取得较高的佣金收入,极力向客户推荐一款高收益产品,而为对其风险进行有效提示,此行为违反了:()

A.代客交易员应根据客户委托,自觉维护客户利益

B.代客交易员应恪守勤勉尽职原则,尽力向客户提供最优报价

C.代客交易员要充分运用自身的专业知识和技能执行客户的交易委托,采取必要措施避免遗漏与失误,切实履行应尽的服务责任

D.代客交易员应充分了解客户交易的真实意图和需求,并以有效的方式对客户进行风险提示,明确揭示所从事交易的特点、风险和法律关系,不得误导客户

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第7题
需求测量与预测就是从量的角度将定性分析准确地转换成以产品、区域、顾客等分类来表示的特定需求的()。

A.产品分析

B.区域调研

C.顾客预测

D.定量估计

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第8题
顾客的满足程度将直接影响顾客对企业的态度。因此企业应从影响顾客利益的高度深入认识整体产品的重要性,正确认识整体产品与顾客利益关系,可以给我们的启示是()。

A.满意是顾客对产品的基本要求

B.培育偏爱顾客,是企业追求的目标

C.拥有忠诚顾客是企业追求的最高境界

D.技术质量作为产品的内在质量是产品质量水平的最高要求

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第9题
对于销售人员来说,()是首要任务。

A.找寻顾客需求

B.解决顾客问题

C.陈述产品的利益

D.获取承诺

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第10题
关于生产与运作管理的实质,以下说法错误的是()。

A.对有增值的转换过程的有效管理

B.技术可行,经济合理基础上的资源高度集成

C.满足顾客对产品和服务特定的需求

D.采购与库存管理

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第11题
服务营销与产品营销相比,具有如下特点()。

A.质量容易控制

B.营销供给物不同

C.需求缺乏弹性

D.顾客参与生产

E.服务无法储存

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