题目内容
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[单选题]
将产品的特点与顾客的利益需求有效的结合,属于下列哪种接近顾客的方法()。
A.介绍接近法
B.利用事件法
C.问题接近法
D.利益接近法
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A.介绍接近法
B.利用事件法
C.问题接近法
D.利益接近法
A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益
B.介绍商品的特点、介绍商品的利益
C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
A.代客交易员应根据客户委托,自觉维护客户利益
B.代客交易员应恪守勤勉尽职原则,尽力向客户提供最优报价
C.代客交易员要充分运用自身的专业知识和技能执行客户的交易委托,采取必要措施避免遗漏与失误,切实履行应尽的服务责任
D.代客交易员应充分了解客户交易的真实意图和需求,并以有效的方式对客户进行风险提示,明确揭示所从事交易的特点、风险和法律关系,不得误导客户
A.满意是顾客对产品的基本要求
B.培育偏爱顾客,是企业追求的目标
C.拥有忠诚顾客是企业追求的最高境界
D.技术质量作为产品的内在质量是产品质量水平的最高要求
A.对有增值的转换过程的有效管理
B.技术可行,经济合理基础上的资源高度集成
C.满足顾客对产品和服务特定的需求
D.采购与库存管理