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第2题
产品展示中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)
A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页，主动介绍北京现代的历史和品牌定位
B.介绍车型为“北京现代+车型名称”，通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾，让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度
C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求
D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求，并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象
第5题
与竞品比较时，销售顾问应该（)。
A.将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低他
B.承认竞争车型的优点的同时，客观的对两车进行对比
C.如果顾客的说发有错误，立即纠正客户观点，避免误会
D.假装没有听见，继续介绍我们的产品
第6题
关于理财规划书的“其他内容”的说法不正确的是（)。
A.理财师对综合理财规划服务后续的一些工作安排通常是通过“方案执行规划时间表”体现出来
B.理财师应该根据理财需要及所在银行规定对法律声明文件进行适当调整
C.理财规划书中对所属机构的介绍通常是标准化的文本，需要得到合规部门的审核通过
D.理财师在理财规划书中把所推荐的金融产品和服务进行归纳，然后以书面的形式让客户进行确认
第9题
张强：快速而精确地处理订单的程序有助于我们的交易。为了增加利润，我们应该运用电子程序而不是手
工操作，运用电子程序，客户的订单就会直接进入所有相关的队列之中。李明：如果我们启用电子订单程序，我们的收入将会减少。很多人在下订单时更愿意与人打交道。如果我们转换成电子订单程序，我们的交易会看起来冷漠而且非人性化，我们吸引的顾客就会减少。 张强和李明的意见分歧在于（）。
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A.改用电子订单程序是否会有益于他们的财政收益
B.更快且更精确的订单程序是否会有益于他们的财政收益
C.电子订单程序是否比手工订单程序更快、更精确
D.对多数顾客而言，电子订单程序是否真的显得冷漠和非人性化
