更多“家客投诉处理中的“一高两低”包括()”相关的问题
第1题
在掌上家客APP进行投诉回单时，家宽投诉的处理措施应选择（)。
A.维护措施-电力供电
B.网络优化-修改数据
C.维护措施-复位
D.维护措施-排障
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括（)。
A.互联网
B.社会监督机构转来的投诉
C.政府部门等转来的投诉
D.群众信函
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第3题
正常直肠壁的超声表现为什么特点（)
A.一高两低
B.两高两低
C.三高两低
D.三高三低
E.两高一低
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第4题
集中性能管理应用落地手册的有线宽带端到端业务质量分析分册中，家客业务的XDR话单是由DPI话单、（)、家宽投诉预处理系统日志（可选)、资源管理数据提取融合而成。
A.通用话单
B.Radius话单
C.NAT话单
D.BRAS话单
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第5题
家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和（)。
A.暂无法解决
B.无需解决
C.计划解决
D.预约解决
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第6题
通过网格系统，目前无法看到的信息是（）。
A.近6个月显性不满客户
B.自然年内全十分客户数
C.家宽网络万投比
D.每日投诉统计表
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第7题
家客小区中用户侧宽带账号，需要做隐藏处理，以下哪种格式正确（)
A.139***81234
B.1390***1234
C.1390518****
D.139****1234
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于()年，以备查阅。
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉，应在（)小时内反馈重新调查情况。
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂，一时难以调查核实清楚的，应及时向客服中心说明，并在()小时内反馈调查结果。
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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时，且预估旅客可能进行恶意投诉的，可将相关情况向()报告。
A.本单位生产指挥中心
B.职能科室
C.客运部
D.客服中心
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