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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

持复合卡的车辆，刷卡后，司机出示CPU卡，如何处理？（)

A.销票处理，用纸券操作补刷一笔通行费

B.预销票处理，正常收费

C.用预销票处理，再补刷一笔通行费

D.直接用CPU刷卡收费

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第1题

持外省市“普通用户”CPU卡通行的军车，收费员刷卡后系统按普通车计算通行费，收费员在付费方式界面应选择()，再选择()免费放行。()

持外省市“普通用户”CPU卡通行的军车，收费员刷卡后系统按普通车计算通行费，收费员在付费方式界面应选择（)，再选择（)免费放行。（)

A.F6

B.政策减免车

C.特殊车

D.ETC军车

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第2题

ETC车道入口通过系统自动交易与（)进行交易将入口信息写入粤通卡

A.车辆OBU

B.车辆CPU

C.复合卡

D.粤通卡

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第3题

ETC车辆按ETC车道入口流程处理，对ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发（)放行

A.ETC卡

B.CPC卡

C.通行复合卡

D.纸质通行券

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第4题

入口混合车道ETC交易后司机想领取CPC卡，正确的做法是（)

A.还原CPU卡后再进行CPC卡发放

B.直接发放CPC卡

C.不允许发放CPC卡

D.发起倒车操作后再进行CPC卡发放

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第5题

当有车辆倒车后，或车道内无车但“车道车辆交易区”有交易记录时，按（)处理。

A.清车辆队列

B.CPU卡支付

C.RSU重新初始化

D.手动放行车辆

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第6题

ETC通行有效性查验不通过或交易失败的，准确录入车辆车牌、车型等信息，发放（)放行

A.纸券

B.CPC卡

C.CPU卡

D.纸券+CPC卡

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第7题

重大节假日免收小型客车通行费，其中高速公路以（)为准。

A.北京时间

B.复合卡入口时间

C.车辆驶离出口收费车道的时间

D.监控中心通知时间

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第8题

收费站发现出口未持CPC卡的MTC车辆应对客户进行询问，如客户无法归还CPC卡，需要进行责任认定，属客户原因的，要求客户赔偿CPC卡工本费，并做好详细登记。（)

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第9题

ETC特情处理有哪些项目。()

ETC特情处理有哪些项目。（)

A.重连RSU

B.车辆放行(前引导)

C.清车辆队列

D.异常事件查询

E.手工刷CPU卡

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第10题

以下关于代办入网说法正确的是（)。

A.限自营厅(含政企节点)受理，且必须由代办人现场出示委托人、代办人的身份证原件

B.一次性只能代办最多2张号卡，且同一个代办人一次只能持一张他人身份证代办入网

C.特殊情况确属合理代办的场景，经营部需以OA公文报市公司审批并留档备查。自营厅节点由市场经营部审批，政企节点由政企客户部进行审批

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第11题

刷卡后电脑显示“挂失卡”时，应立即（)

A.指引顾客前往收银部查询

B.建议顾客把余额消费完

C.查询原因，快速给顾客处理网卡

D.知会客服经理

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