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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

增强服务兴趣和服务能力的主要途径是（)。

A.内部支持

B.人员培训

C.向人员授权

D.提供团队环境

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第1题

招聘管理的作用包括（)。

A.人才培养的主要途径

B.提高企业的竞争能力

C.增强企业凝聚能力

D.降低人力资源管理成本

E.调动员工积极性、降低员工的流动率

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第2题

我国产业安全面临的突出问题，主要是在技术密集型产业中，核心技术大多依赖外国公司，在国际分工体系中处于劣势地位。因此，增强我国产业安全的主要途径应该是()。

A.增强自主创新能力

B.使我国CDP持续快速增长

C.靠劳动力价格的优势

D.依靠科技引进和利用外资

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第3题

采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，其潜在的益处不包括（)。

A.稳定提供产品和服务的能力

B.增强顾客满意

C.应对风险和机遇

D.可直接提升产品单价

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第4题

允许通过增强认证的用户在必要的情况下从Internet访问某些内部主机和服务是典型的防火墙服务访问策略之一。（)

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第5题

观察幼儿游戏活动，是了解儿童身心发展状况和兴趣特点的主要途径。（)

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第6题

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，即：引起顾客的注意，二是培养对方的兴趣，三是要增强对方的欲望。（)

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第7题

有利于创客空间发展的因素包括（)、社会投资和服务增多、政府政策支持增强、社会服务愈加完善。

A.自由畅想

B.社会包容性增强

C.资源丰富

D.综合改善

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第8题

“兴趣是创造一个欢乐和光明的教学环境的主要途径之一”这是（)提出来的

A.赫尔巴特

B.皮亚杰

C.夸美纽斯

D.苏霍姆林斯

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第9题

互动式教学对培训师的索质要求较高.特别是对与学员沟通和（)的能力要求较高。

A.鼓舞学员勇气

B.增强学员兴趣

C.正确引导学员参与

D.激励学员热情

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第10题

提高金融服务实体经济能力，健全实体经济中长期资金供给制度安排，创新直达实体经济的金融产品和服务，增强（)资本市场融资功能。

A.多元化

B.多层次

C.信息化

D.一体化

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第11题

世界史告诉我们．在世界体系中攀高的途径应是不断地提高自身的竞争能力，不断地壮大自身的综合实力

。一个国家的竞争能力和综合实力固然反映在GDP、人均国民收入等一些主要的经济指标上，但更应该体现在一个国家和民族文化底蕴的厚度上，表现为一个国家和民族的文化创新能力。我们只有坚持文化体制改革。迅速锤炼出一批真正意义上的市场主体，才能为做大做强文化产业、激活中国文化、增强中国文化的影响力做好充分的思想准备、组织准备、资金准备、人才准备。这段文字意在说明的是：

A.国家在国际竞争中的地位取决于自身综合实力的强弱

B.经济指标不再是影响国家综合实力的唯一因素

C.民族文化的创新能力是衡量国家综合实力的重要指标

D.应坚持文化体制改革．增强民族文化的影响力

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