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[判断题]

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组头枕片每天清洗,()更新。

A.每单程

B.每天

C.每月

D.每季

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第2题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。

A.4、5号

B.7、8号

C.8、9号

D.餐车

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范补充规定》普速车站及普速和高铁(动车)混合车站,票额屏显示“软卧、硬卧、软座(一等座)、硬座(二等座)、无座”。()
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第5题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速中型车站》常用广播用语应编制手册,经总公司审查后规范使用。()
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第6题
铁路总公司关于规范商务座头枕套配置管理规定:商务座头枕套(片)可以印制广告,洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组中规定:全列______禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为______,并由公安机关依法查处。

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组厕所内应配有()。

A.卫生纸

B.卷纸

C.水溶性好的卫生纸

D.抽纸

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