题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
联系不上顾客的原则（）
A.三个电话一条短信
B.在顾客约定地点一直等候
C.把产品拿回店里
D.联系上顾客重新配送
答案
三个电话一条短信把产品拿回店里联系上顾客重新配送
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A.三个电话一条短信
B.在顾客约定地点一直等候
C.把产品拿回店里
D.联系上顾客重新配送
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三个电话一条短信把产品拿回店里联系上顾客重新配送
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A.给客户发一条短信，说明情况，并约定等客户几分钟
B.联系不上，放弃此客户，不做任何措施
C.在骑手APP中进行报备
D.打电话给站长报备，然后去送其他客户
A.到了先点送达
B.打3个电话发一条短信，并上报异常
C.给商家打电话说明情况
D.30分钟内顾客再次联系上需无条件二次配送。送到后，正常点送达。若超过30分钟依然没有联系，给商家送回餐品
A.餐品送达客户处连续拨打顾客三次电话，顾客均未接听，点击订单详情
B.选择联系不上顾客
C.拨打其中一个备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常
D.拨打全部备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常
A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
A.不拨打用户电话，直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通，然后app上报联系不上顾客异常报备，申请无责取消，到时间后，取消订单
C.报备成功后或报备过程中，通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家，沟通情况，由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
