题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
护患沟通的要求，护士长应（）和患者及家属进行沟通，深入了解病人需求及对护理工作的满意度;新病人入院，护士长在（）至患者病床前做自我介绍
A.每天，6小时内
B.每天，24小时内
C.每天2次，24小时内
D.每周2次，4小时内
E.每天2次，12小时内
答案
A、每天，6小时内
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A.每天，6小时内
B.每天，24小时内
C.每天2次，24小时内
D.每周2次，4小时内
E.每天2次，12小时内
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A、每天，6小时内
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A.了解患者的需要及心理状况，有针对性地进行沟通
B.有不同级别的护理人员沟通，尤对已发生或有可能发生纠纷苗头的重点沟通
C.沟通前要掌握患者病情、检查结果和治疗情况、医疗费用及患者和家属的社会及心理状况
D.每月进行上门随访一次
A.可以有效建立患者及家属对医务人员的信任
B.降低患者及家属紧张的情绪
C.提升患者满意度和对治疗的配合度
D.促进患者安全，对医务人员自己也可以减少很多不必要的工作量
E.以上都是
A.护理工作是医疗工作的补充
B.护士应无条件承担纠纷中的责任，保证患者权益
C.护患沟通增进患者信任感，医患沟通才能顺畅
D.护士长是大管家：管理人、物、财
E.护士长是纠纷中的第三方，协助解决问题
A.护士在患者检查前评估患者病情，及时通知患者及家属，需家属签署检查申请同意书,及填写转运评估单
B.检查全程须有医护人员陪同，一般情况无需护土陪同，但如果患者需要大量护理治疗(如多次吸痰，非预期的药物注射等)则需要护土陪同进行相应的护理干预
C.根据检查项目要求，护士应做好检查前各项准备工作：备好氧气，转运呼吸机、监护仪、注射泵等设备
D.在离开ICU前认真核对，包括核对医嘱、患者识别标志、检查项目及部位无误
E.与清醒患者进行有效沟通，安抚患者的紧张情绪。.在检查过程中需认真观察患者病情变化、意识状态、生命体征等，注意保暖并保证各种管路通畅及仪器正常运行
请根据临床护理工作中的体会，从护士的职业特点出发，论述如何培养护士的沟通能力。
A．发现患者外出应马上通知主管医生及护士长，通过各种方式通知家属
B．尽可能查找患者去向，24小时寻找未果可报警
C．尽可能查找患者去向，48小时寻找未果方可报警
D．认真记录患者外出过程
A．预留适当的长度，给予翻身或活动的空间
B．通过护患交流让患者了解置管的目的和作用，向患者及家属说明安置引流管的注意事项
C．对躁动患者，必要时予肢体约束，防止自行拔管
D．更换固定胶带时，动作轻柔
E．、病人在搬移、翻身、排便、下床、更衣时应防止引流管脱出及污染，若发现引流管脱落及时与医生联系，给予处理
F．、必要时可术中预留缝线固定
A.对能有效沟通的患者，询问患者姓名，如:请问您叫什么名字，核对患者所回答的姓名与医务人员所持识别工具一致性
B.对无法有效沟通的患者，如小儿、意识不清、认知障碍及不同语种语言交流障碍者，应查看患者手腕带，核对与医务人员所持识别工具一致性
C.对无法交流沟通又无委托人患者医务人员核对患方（腕带）、医方（病历等）识别工具上姓名的一致性
D.若为患者家属代替取药，询问患者姓名的方式为医务人员请家属回答患者的全名
