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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

宽带新装业务线上渠道主要通过哪几种方式办理()

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.微信公众号

D.网盟平台代客下单及10010电话受理

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第1题
办电业务仅限营业厅和线上办电(含电话预约)两类受理渠道,各单位优先向客户推荐(),不得采用其他方式受理客户办电申请,不得以任何理由拒绝受理、限制报装。

A.线上办电渠道

B.营业厅

C.客户经理

D.政务服务大厅

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第2题
通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在2个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。()
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第3题
微信公众平台主要面向_____、_____、____、_____等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给线上平台作用。

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第4题
线上来源的宽带新装不需要办理实名补登拍照。()
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第5题
百日攻坚劳动竞赛网格业务计算规则分类正确的是()。
A.规模到达类指标(如5G终端用户)采用客户网格归属统计

B.新增放号、新增业务类(如合约办理、潜力市场拓展)按照社会渠道、营业厅办理业务量纳入渠道所属网格归属计算(即跨网格受理,业务量计入办理网格),线上渠道、外呼、直销等通道办理业务量,则按照客户网格归属统计

C.宽带类业务,按照资源点位置归属网格统计

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第6题
1850 TSS-320平台支持以下哪几种城域以太网业务?()

A.MEF E-LINE:点到点以太网业务,类似于IETF的虚拟专线业务(VPWS)

B.MEF E-LAN:类似于IETF的虚拟专网业务(VPLS)

C.高速因特网接入 (HSI):通过以太网的直接宽带因特网访问

D.广播和H&S广播:传送IPTV等广播业务(有/无上行控制信道)

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第7题
1850TSS-320平台支持以下哪几种城域以太网业务()

A.广播和H&S广播:传送IPTV等广播业务(有/无上行控制信道)

B.高速因特网接入(HSI):通过以太网的直接宽带因特网访问

C.MEFE-LINE:点到点以太网业务,类似于IETF的虚拟专线业务(VPWS)

D.MEFE-LAN:类似于IETF的虚拟专网业务(VPLS)

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第8题
下述错误的是:()

A.线上心理支持利用较高,主动参与各种软件平台的心理援助小组常见

B.新媒体是利用数字技术,通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和服务的传播形态

C.线上宣传可建立疫情期间心理健康科普网站

D.图文宣传与咨询主要依托于心理咨询服务平台的图文输入和输出功能

E.电话宣传与咨询主要依托于热线电话和心理咨询服务平台应用程序中的语音呼叫功能,是政府倡导的主要方式

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第9题
下列那些业务类型在营业系统受理时需要进行资源预判()。

A.宽带新装

B.固话迁移

C.IPTV新装

D.4G业务开户

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第10题
在我行开有人民币账户、但没有外汇账户的客户通过电子银行渠道办理该币种购汇业务时,必须通过柜台提前开立外汇账户()
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第11题
通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电()、小微企业客户办电()

A.“最多跑一次”

B.“一次都不跑”

C.“最多见一面”

D.“一面都不见”

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