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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小信收到买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪些操作正确?()

A.点击链接,根据提示输入登录名和密码

B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址

C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址

D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。

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第1题
买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确()。

A.点击链接,根据提示输入登录名和密码

B.仔细辨别链接的ur1是否为钓鱼网址

C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址

D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息

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第2题
买家收到东西后,说东西一般般,非要小信立减10元,不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则?()

A.出售假冒商品

B.扰乱市场秩序

C.恶意评价

D.泄露他人信息

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第3题
卖家小齐收到一笔关于陶瓷杯的退货申请,买家的申请原因是做工问题。卖家以买家未举证为由,拒绝了退货申请。后买家提供了陶瓷杯把柄不圆整的实物图片,并申请了淘宝介入。则以下哪些场景,交易将无法支持买家的退货申请?()

A.小齐已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒:陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,部分商品存在把柄不圆等小瑕疵,介意勿拍(下方配置了类似瑕疵商品实物图)

B.小齐已在阿里旺旺中设置快捷回复:陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,介意勿拍

C.小齐事先已通过阿里旺旺告知买家陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,介意勿拍,经买家同意后发货

D.小齐将该商品放在特殊定制类目,未加入7天无理由退换货

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第4题
小明开了一个淘宝店,有买家拍下了商品但未付款,这时小明应该用什么即时聊天工具来联系买家提醒付款?()

A.腾讯QQ

B.微信

C.阿里旺旺

D.LINE

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第5题
以下属于表面不一致场景的是()

A.买家收到包裹后联系客服反馈是空包裹,说包裹里面只有一张贺卡

B.物流显示11:24分买家签收了包裹,13:09买家联系客服反馈购买的电视机碎屏了并提供了图片

C.买家反馈团购的100只水杯收到后清点发现少了2只

D.发货包裹显示签收,消费者发起了仅退款申请表示快递员都没联系过自己

E.消费者发起了仅退款申请表示商家发错货并留言,我拍的是白色衬衫,给我寄过来一个绿色的什么意思

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第6题
小信经分析发现,一般买家在网店中浏览商品或在寻找商品的过程中,商品的好评度是()。

A.被淘宝系统隐藏起来的

B.是无关指标

C.一个极其重要的因素

D.是无所谓的事情

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第7题
买家发来已付款的截图让小信发货,他应该怎么做?()

A.赶紧发货,不然买家会投诉我的

B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”,确定为“买家已付款”状态后再发货

C.点击邮件查看,买家是否真的已付款

D.小店交易成功不容易,直接发货

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第8题
卖家小白收到买家的一笔球鞋的换货申请,申请原因是尺码拍错则关于换货运费,下列说法中哪一项是正确的?()

A.包邮商品,买家承担退回运费,卖家承担换货发出的运费

B.包邮商品,买家承担退回运费和卖家换货发出的运费

C.非包邮商品,买家承担退回运费和换货发出的运费

D.非包邮商品,买家承担退回运费,卖家承担换货发出的运费

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第9题
小信开了一家淘宝商店,出现下面哪种情况是违反淘宝商家销售行为()。

A.发布的商品,与所选择类目不符:“家居”下的被子,放在了“服饰”大类下

B.买家索取发票时,告知不提供

C.未按事前约定赠送或减少赠送相应积分

D.前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为1件,买家拍下后告知已无货

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第10题
小李忽然收到一条微信好友申请,一名美女头像的人发来申请消息:你姐姐让我加你,有事请教一下。小李看到对方直呼其名,而且是他姐姐让加的,便激动万分。请问,小李接下来可能会遇到什么?()

A.聊完对方自称是个卖茶叶的上进女学生,花8888元买了三斤手炒茶叶

B.不停地被拉进股票投资群、贵金属投资群,投资后发现被骗

C.通过一番聊天,约起来,见面后发现对方是一个40多岁的男子

D.对方自称是个边远支教老师,要你支持山区教育捐款4000元

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第11题
春节期间,姚某收到一个朋友发来的微信红包,当领取时发现需要输入验证码,姚某应该怎么做()?

A.微信红包不需要验证码,要谨慎

B.发微信询问好友是否真的

C.输入验证码

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