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[单选题]

以下对于零售建单说法正确的是()

A.建单时若顾客为新顾客,手机号之前未绑定会员,后续点击订单提交成功时,系统自动为顾客创建零售会员卡

B.任何账号给顾客建单时都可以给顾客做Markdown

C.只要顾客卡907卡,订单就可以打95折

D.卡折扣和Markdown可以同时享受

答案
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A、建单时若顾客为新顾客,手机号之前未绑定会员,后续点击订单提交成功时,系统自动为顾客创建零售会员卡

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第1题
针对mac设备的维修,如何提升 REPTAT,以下说法正确的是()

A.客户送修后尽快诊断并建单

B.KGB到货后尽快安排测试与维修

C.维修好后联系客户并及时标记随时可取

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第2题
以下标准说法正确的有:请选择()
A.针对老系统问题,只能建投诉单,不允许建咨询/退款/赔付单! 有对应投诉工单类型的按类型建单,没有的统一建单投诉-其他投诉B.仅退款/退货退款E.只要是快递途中造成的破损,均可以建赔付退破损,包含外包装箱破损和快速包装破损
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第3题
零售审核建店工单如何审核材料()

A.PPT材料是否正确

B.承诺书是否规范

C.专区位置是否为TOP1

D.投放版本是否和规划相符

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第4题
分区对于优化数据库的作用,以下说法错误的是()。

A.对表的每一列都加分区,加快数据查询速度

B.如果需要得建表,独产管理每个公区比管理单个大表要轻松得多

C.可以把表的不同分区分配到不同的磁盘来平衡I/O改善性能

D.对大表的查询、增加、修改等操作可以分解到表的不同分区来并行执行,可使运行速度更快

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第5题
拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。()
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第6题
以下关于联合打单sop说法正确的是()

A.电销同学组建群聊前需与品类专家沟通确认

B.电销同学建群后需按以下格式修改群名:日期+品类+老板姓名+产地,例如-如:0808-红薯-张老板-河南

C.建群后,电销同学需引荐品类专家,目的是让用户清楚,品类专家的作用

D.联合打单群聊中,客户群内询价后,电销同学直接给客户报价

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第7题
以下说法不正确的是()

A.这两天有时间就去店里面看看车,客户答应,坐席建单

B.客户表示自己说做二手车的,坐席建单

C.周六周日休息的时候都可以过来看看车,客户答应,坐席建单

D.核实看车时间确认到日,客户答应,坐席建单

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第8题
以下流程哪种说法是正确的()

A.新人有礼的订单可以指引拒收联系京东删单

B.OA微购订单拒收后可直接联系京东删单,无须指引线上申请

C.OA超1小时订单,需要优先指引顾客签收货物再线上申请售后,如不同意则直接建个案跟进

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第9题
下列关于收单风险商户监控核查管理说法正确的是()。

A.我行建立了商户收单业务风险监控专职团队,负责对我行间联收单商户的交易进行集中监控和处置

B.对于银行卡组织发送的风险提示或风险案例应以卡组织的调查结果为主,收单行无需采取措施

C.对于总行发送的风险提示或风险案例,收单行自行调查、处置即可,无须反馈

D.商户拓展人可以兼任风险商户调查工作

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第10题
以下对于工商管理专业说法正确的是()

A.卖点:课程实用性强;可考二建

B.本科2年考完申请毕业

C.专业优势:管理类课程涉及广泛;就业范围广;企业高管不二选择

D.适合:人力资源管理、财务管理、营销策划、产品调研、市场预测等分析管理工作进一步提升,考证考MBA

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第11题
以下说法不正确的是()

A.同一严选场,同一客户可以建多单

B.客户表示已经订好车了,坐席核实完信息,建单

C.客户告知已预约或系统查询到有工单未失败的情况,不能建单

D.录音中客户主动询问购车是否收费时,坐席回避或推脱至向线下销售咨询

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