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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营销人员要了解顾客的购买动机和行为,善于排除顾客的异议而达成交易,这体现了营销人员()。

A.强烈的敬业精神

B.良好的服务态度

C.广阔的知识面

D.说服顾客的能力

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第1题
可口可乐在网络游戏《魔兽世界》之中作为神奇魔水出现,游戏角色引用后可以立刻恢复体力,提高作战能力,也给予玩家一种隐含着“喝可口可乐,要爽由自己”的品牌联想。这种网络游戏营销属于()。

A.利用大量网民的跟风行为,诱使大家盲目购买相关产品

B.将产品信息按照游戏情节植入,是消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益

C.可口可乐自导自演的营销方式,应该没有多少人购买

D.借助游戏的力量,帮助其精准的聚集品牌粉丝

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第2题
动机是顾客购买行为过程的起点。()
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第3题
营销传播中“引起营销人员与顾客之间心理、情感上的变化”的心理功能为

A.促进认知

B融通情感

C激发动机

D强化信任

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第4题
对于具有“寻求多样化购买行为”的消费者,应采取的营销对策是()。

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择

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第5题
对于具有“化解不协调购买行为”的消费者,应采取的营销对策是()。

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择

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第6题
对于具有“习惯性购买行为”的消费者,应采取的营销对策是()。

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择

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第7题
购买动机是一种心理状态,外人无法直接了解,只能从消费者的行为中推断,这是因为购买动机具有()

A.周期性

B.隐藏性

C.履约性

D.原生性

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第8题
黏液质的消费者在购物时,表现为()。

A.通常主动与营销人员进行接触,积极提出问题并进行咨询

B.容易感情冲动,经常凭个人的兴趣、偏好,以及对商品外观的好感进行选择

C.通过理智分析做出购买决定,同时善于控制自己的感情

D.不过分注重和强调自己的心理感受,对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求

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第9题
商品陈列的主要目的是展示商品,突出重点,反映特色,提高顾客对商品的了解、记忆和信赖程度,从而诱导顾客做出购买行为。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
4C营销理念强调企业首先应该把()放在第一位,其次是(),然后要充分注意到顾客购买过程中的()最后还应以()为中心。
4C营销理念强调企业首先应该把()放在第一位,其次是(),然后要充分注意到顾客购买过程中的()最后还应以()为中心。

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第11题
色彩营销就是要在了解和分析消费者心理的基础上,做消费者所想,给商品恰当定位,然后给产品本身、产
品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩,使商品高情感化,成为与消费者沟通的桥梁,实现“人心一色彩一商品”的统一,将商品的思想传达给消费者,提高营销的效率,并减少营销成本。 根据上述定义,下列行为不属于色彩营销的是()。

A.消费者都认为红色杯中咖啡的味道最棒,于是某咖啡公司选择用红色作为包装设计的主要色彩

B.黄色可以给顾客庄重、高贵、明亮的心理感受,因此某胶卷公司的金黄色包装令人过目不忘

C.某饮料公司由于目标顾客主要为年轻的消费群体,因此代表活跃的红色和明快的白色便成了该公司的标准色

D.某皮鞋制造商认为绿色的女性凉鞋在夏天会卖得比较好,因此推出了折扣优惠策略

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