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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

消费者要求我们开发票,我们以下哪些是符合京东规则的?()

A.必须按实际金额开设发票

B.申请开具发票时填写发票内容

C.可拒绝客户开票要求

D.可让客户承担发票带来的额外费用

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第1题
顾客进线反馈我们发错了商品,不想换货要求直接补差。请问以下哪种做法是违反平台运营规范的?()

A.使用“小额打款”功能退差价

B.索要消费者电话联系打款

C.索要消费者支付宝,微信或收款二维码打款

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第2题
小雪是售后接待的客服,在接待消费者的过程中,以下哪些话触犯了服务底线()。

A.消费者反馈刚买的手机无法连上wifi,小雪说:你怎么这都不会

B.消费者要投诉小雪,小雪回复:好的呢,这是我们的投诉电话。同时马上把公司的投诉电话告诉消费者

C.消费者说对处理意见不满,小雪说:那你觉得我应该怎么样呢

D.消费者说刚买的冰箱无法制冷,小雪说:很多消费者都反馈这个问题,这个问题很正常

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第3题
如果消费者有要求需要发票和货物分开邮寄,我们是可以要求消费者承担发票的邮寄费。()
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第4题
软文营销中我们要求把产品卖点说得更明白透彻,是使受众对产品有良好的印象,从而引发消费者的购买行为()
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第5题
以下哪些客户应用场景不能显示我们的云网络优势()

A.移动物联网卡客户部署大数据平台

B.省内混合云客户

C.要求三线网络客户

D.移动4G视频用户

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第6题
客户买了一台洗衣机,支付金额为1599元,客户想要把类目改为:冰箱,金额改成1800,以下哪个回复为正确的?()
A.收到小云粉,这边帮您登记好哈,您可以直接在订单申请开发票,申请后财务会在5-7个工作日内为您开具好的哈

B.好的,这边帮您登记好

C.抱歉呢,我们支持开具发票,但是是实买实开的哦,您购买的洗衣机,类目是为洗衣机的,金额也是按照实付金额开具哒,是不支持修改的哦

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第7题
我们每个人都是消费者,要践行绿色消费。以下属于绿色消费的是()。

A.购买无污染的农副产品

B.使用一次性筷子

C.购买珍稀野生动物的制品

D.出行尽量开私家小汽车

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第8题
:符合公文表达要求的语句是()。 A.我们一定要严厉打击少数腐败分子,把反腐败进行到底B.我

:符合公文表达要求的语句是()。

A.我们一定要严厉打击少数腐败分子,把反腐败进行到底

B.我们一定要严厉打击腐败分子,把反腐败斗争进行到底

C.我铂一定要严厉打击腐败分子,把反腐败进行到底

D.我们一定要打击少数腐败分子,把反腐败斗争进行到底

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第9题
下列哪些是符合递送名片礼仪的()?

A.如果一手有东西时,我们要用右手递交

B.双手递送

C.起身站立

D.递送名片时不得高于自己的胸部

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第10题
我去年9月份下单了299元的平衡车这个还能开发票吗?()

A.只要在店铺成功消费的订单,我们都是提供发票的,但是金额小于300元的话是没办法的哈

B.亲去年交易成功的订单今年是没办法开具的哦

C.您这个开具的话需要您这边提供费用呢

D.只要在店铺成功消费的订单,我们都是提供发票的呢

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第11题
以下句子中,括号中成语使用有误的一句是()。

A.我们的新产品得到了消费者的充分肯定,由此可见这次尝试是成功的

B. 承蒙新老客户的支持和爱戴,产品的销量逐年增加

C. 为了促进销售,购买本公司产品的消费者人人有赏

D. 下午,我将莅临贵单位考察合作事宜

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