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第4题
下列有关办理客人行李长期寄存的内容中不恰当的是（）。
A.短期、长期寄存应当混放在一起
B.应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定
C.对行李保管地方应加强管理
D.按的时候对客人的行李进行查看
第9题
若客人入住前要求饭店为其保管行李时，下列做法正确的是（)。
A.提示客人按要求办好行李寄存手续
B.直接拒绝客人的要求
C.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任
D.告诉客人，其行李应由客人本人保管
第10题
若客人入住前要求饭店为其保管行李的时候，下列做法不恰当的是（）。
A.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任
B.告诉客人，其行李应由客人本人保管
C.提示客人保管好自己的行李
D.直接拒绝客人的要求
第11题
若客人入住前要求饭店为其保管行李时，一般情况下，下列做法正确的是（)。
A.提示客人按要求办好行李寄存手续
B.直接拒绝客人的要求
C.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任
D.告诉客人，其行李应由客人本人保管
