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《非空调列车服务质量规范》规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息（）

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第1题
《空调列车服务质量规范》规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车前方站处理。（)
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第2题
《非空调列车服务质量规范》规定：除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽（）
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（)组织。

A.车站

B.列车

C.站车共同

D.铁路公安部门

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第4题
《非空调列车服务质量规范》规定：宿营车端门有“禁止通行、当心坠落”标志（）
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第5题
《非空调列车服务质量规范》规定：一节车厢内经营的售货（饭)车不超过1辆，经营过程中人车不得分离。（)
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第6题
《非空调列车服务质量规范》规定：售货（饭)车美观整洁，四周有防撞胶带（条)，制动装置作用良好，有（)。

A.经营单位审定的价格表

B.经营单位制作的价目表

C.经营单位审定的价目表

D.上级单位审定的价目表

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第7题
《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（)，整齐规范。

A.规定服装

B.铁路制服

C.统一服装

D.着装统一

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第8题
《非空调列车服务质量规范》规定：乘务人员进出车站时应集体列队（特殊情况除外）（）
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在（)登录，途中及时更新信息。

A.始发前

B.开车前

C.始发时

D.开车时

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第10题
《非空调列车服务质量规范》规定：列车剩余铺位在（)或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

A.乘务室

B.广播室

C.列车办公席

D.车厢内

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