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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在什么情况下我们不需要星标客户?()

A.目前售后不在线,需要晚点上线

B.客户修改地址,但地址未送给客户

C.客服咨询量不大,工作时间空余

D.咨询高峰,需要晚点对订单进行处理

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第1题
我们在挖客户痛点的时候要()。

A.七分问三分听

B.三分问七分听

C.不需要多答,客户问什么答什么

D.只回答产品业务范围内的问题

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第2题
二相二继电器不完全星型保护在什么短路情况下没反应?

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第3题
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第4题
在拜访客户的过程中,要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商,也来找过我们!”这表示客户不需要这个产品。()
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第5题
在客户之声商品报告中,显示店铺已经获得天猫无忧购,但商品详情页却不展示无忧购,可能的原因是()
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A.该商品没有获得品质好货达标

B.当天店铺体验星级达到了4星以上,但最近一期的考核日没有达到4星标准

C.店铺商品太多,无忧购透标只透成交TOP10的商品

D.天猫综合体验星级仅覆盖了部分类目,这个商品是虚拟商品(如游戏币/手机号),不在体验星级考核类目中

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第6题
用电客户在什么情况下应设置自备电源?

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第7题
如何提升响应时间?()

A.高频短语设置常用快捷,减少手打

B.所设快捷话术熟悉、灵活运用

C.等待礼节:查询或者处理前先发送等待

D.标星处理:需要花费时间客户先标星,再返回处理

E.店铺处理流程及标准熟悉、操作熟练

F.熟悉产品知识减少查询时间G.设置表情快捷图片及时响应H.快捷键使用:截图、切窗、切人等

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第8题
在什么情况下,供电企业不经批准即可终止向客户供电?
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第9题
在什么情况下可以寻找原厂支持商务推进()

A.找到明确客户与明确决策人

B.找不到客户

C.找不到决策人

D.不知道该做什么

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第10题
创建战略时,需要回答的基本问题有()。

A.是什么在驱动我们前进

B.我们销售什么,谁是我们客户

C.我们销售什么

D.ABC表述都是

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第11题
在面访客户中,我们不必了解客户有什么需求,就可以切入搜狗产品,告知他们搜狗的无线优势。()
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