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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

国家电网公司关于配电网供电安全水平的规定中，第三级供电安全等级对应的组负荷范围是12-180MW，单一故障条件下组负荷的停电范围及恢复供电的时间要求为变电站要()分钟内恢复负荷不小于min(组负荷-12MW，2/3组负荷)。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第1题

根据《国家电网公司关于加强配电网规划与建设工作的意见》（国家电网发展[2013]1012号)，配电网发展存在的问题中，不包含下列哪一项？（)

A.电网结构问题突出

B.供电能力不足

C.配电自动化缺乏顶层设计

D.建设成本较高

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第2题

供电安全水平是指（)。

A.配电网设备N-1停运后供电恢复时间

B.配电网设备N-1停运后供电恢复容量和恢复时间

C.配电网设备N-1-1停运后供电恢复时间

D.配电网设备N-1或N-1-1停运后供电恢复时间和恢复容量

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第3题

国家电网公司作为经营范围遍及全国（)个省（自治区、直辖市)，供电人口超过10 亿的供电企业，承担着

国家电网公司作为经营范围遍及全国()个省(自治区、直辖市)，供电人口超过10 亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责

A.24

B.25

C.26

D.27

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第4题

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区：供电可靠率不低于（)，居民客户端电压合格率 96%

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区：供电可靠率不低于()，居民客户端电压合格率 96%。

A.0.996

B.0.997

C.0.998

D.0.999

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第5题

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（)个工作日内联系客户，7 个工作日内答复

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，7 个工作日内答复处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”（)小时受理业务咨询、信息查询、服

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

A.8

B.12

C.18

D.24

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第7题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，迟到早退、擅自离岗、酒后上岗，工作时间从事与工作无关的活动等违规行为属于服务作风问题。（)

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第8题

国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的质量标准，以满足广大电力客户对供电服务的需求。（)

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第9题

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时

间一般不超过：城区范围()分钟。

A.30

B.45

C.60

D.90

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第10题

国家电网公司的基本方针中，信息化，就是要把现代信息通信技术与企业生产经营深度融合，加强数据资

产管理，整合信息资源，完善基础数据平台，统一数据标准，打破信息壁垒，深入挖掘大数据价值，提高()，促进管理转型升级、经营绩效提升。

A.主营业务信息系统自主化水平

B.核心业务信息系统自主化水平

C.供电业务信息系统自主化水平

D.全部业务信息系统自主化水平

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第11题

国家电网公司作为经营范围遍及全国25个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。（）此题为判断题(对，错)。参考答案：错误

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