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[单选题]
护患纠纷是指在护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧，包括（）
A.护理管理方面的纠纷
B.护理技术方面的纠纷
C.护士职业道德方面的纠纷
D.包含以上各种纠纷
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E.持续推进优质护理服务的重要举措
A.护理是帮助人们满足现有的需要
B.护患关系是在护理过程中形成的
C.健康是指人的生理方面的需要得到满足
D.人是一个生理、心理和社会都处于动态的有机体
E.应激源刺激人体产生压力，可干扰人体的平衡和防御能力
A.主动-被动模是最常见的、单向性的、以生物医学模式及疾病护理为指导思想的护患模式
B.指导-合作模式是最好的、最先进的一种护患关系模式
C.护患共同参与是一种双向性的护患关系模式
D.指导-合作模式的原型是父母-儿童，特点是护士教会患者做什么
E.共同参与模式不等于把护士的任务直接转嫁到病人身上
影响社区护理质量的主要因素是
A、护士自身的素质
B、护患关系
C、医患关系
D、医疗水平
E、服务态度
