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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好（)与沟通解释工作避免发生客户投诉。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。

A.信息核对

B.登记

C.沟通解释

D.客户投诉

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第1题

各级稽核管理单位应在道路沿线收费站、服务区、可变情报板、媒体等公布统一（)，鼓励对逃费作弊行为进行举报。

A.服务热线

B.举报热线

C.客服热线

D.电话号码

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第2题

车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断，判断通过的，车道拦截并提示追缴名单信息，转人工，收费员正常收取本次通行费用，并按稽核业务要求处理追缴名单相关业务。（)

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第3题

各级单位应加强相关人员（)确保各级稽核系统安全，严格按照相关要求使用系统，并做好相关稽核信息（)工作。

A.账号管理

B.台账管理

C.保密

D.保护

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第4题

运辆管理电〔2015〕2061号:从发报之日，TEDS设备发生故障停机的，铁路局车辆处要组织专题分析，将故障原因和处理情况报运输局车辆部。车辆部将对重点停机故障组织专题交班分析。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

各级稽核管理单位应根据本省实际制定预防拥堵和应急处置预案,建立与路政、交警、公安等部门的联动机制，预防突发情况。（)

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第6题

部联网中心和省级稽核管理单位定期开展内部稽核，发布稽核结果，下发整改工单，进行各省稽核管理单位及发行服务机构质量考核；省级稽核管理单位每月抽检开展内部稽核，下发整改工单，进行路段管理单位及合作发行机构质量考核（）此题为判断题(对，错)。

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第7题

运辆管理函〔2015〕25号：车辆段要在2016年底完成设备管理规章制度体系建设，包括制定设备管理办法、关键设备的检修维护和操作使用作业指导书，建立无故障运行考核、故障应急抢修、委外修等管理制度。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

运辆管理电〔2016〕2670号：车辆安全监测设备新建、迁建、检修和维护等营业线上道作业要严格执行安全防护施工作业要求，防护人员可以为临时职工，不一定通过铁路局的专业安全防护培训。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

稽核追缴名单中的车辆，通过（)收费车道进行拦截。

A.车牌号

B.车辆图片

C.OBU

D.CPC

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第10题

运辆管理电〔2016〕2670号：各铁路局车辆部门要克服安全疲劳意识，树立以人为本、关爱生命的思想理念，主管领导要立即亲自部署、狠抓落实，切实加强车辆安全监测设备和列检作业场、客整所、动车所车辆设备设施上道维护作业安全防护工作，严格落实段、所内调车作业安全管理规定，规范脱轨器使用管理。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

运辆管理电〔2015〕2061号:各铁路局要建立TEDS设备维护作业实训场地，车辆处要参照总公司THDS、TFDS维修工技术比武模式，组织开展TEDS设备标准化作业和故障排查处置的实作培训，培训合格后持证上岗，不断提高自主检修能力。()此题为判断题(对，错)。

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