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[判断题]

公寓服务员要按照楼层服务标准和质量要求,做好乘务员房间的整理和其它各项服务工作()

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第1题
公寓楼层服务员下班前做好交班工作()
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第2题
公寓楼层服务员清点更换各种卧具,补齐各类备品,并做好记录()
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第3题
楼层服务员要保持楼面责任区域内外环境、通道和工作间的卫生清洁工作()
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第4题
中国工程咨询协会制定的中国工程咨询业职业道德准则规定()。

A.只承担自己能够胜任的工作

B.靠质量、信誉进行竞争,杜绝无序竞争和不正当的价格竞争

C.要不断更新知识、钻研业务,掌握先进的技术手段

D.对于合法调查团体调查服务合同的管理要充分予以合作

E.竭诚为客户服务,按照客户的要求提供咨询报告

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第5题
以下属于饭店客衣的返送方式的是()。

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务

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第6题
竭诚为客人服务,服务员要树立超前服务是意识,一切想在客人的()。

A.预料之中

B.预料之前

C.命令之前

D.提出要求之前

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第7题
检验批可根据施工、质量控制和专业验收的需要,按照()进行划分。

A.施工工艺

B.工程量

C.楼层

D.施工段

E.变形缝

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第8题
合同对标的质量要求不明确,产生纠纷的,首先按照()履行。 A.通常标准B.符合合同目的

合同对标的质量要求不明确,产生纠纷的,首先按照()履行。

A.通常标准

B.符合合同目的的特定标准

C.国家标准、行业标准

D.地方标准

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第9题
按照我国国家标准,质量就是产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。()
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第10题
质量要求不明确的,按照国家标准、行业标准履行:没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或
者()履行。

A.技术标准

B.符合合同目的的特定标准

C.地方标准

D.企业标准

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第11题
下述哪项不属于采购工作说明书的主要内容()

A.采购内容的规格、质量要求和绩效指标

B.采购所需附加服务描述

C.建议邀请书(RFP)

D.采购内容验收方法和验收标准

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