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[判断题]

金牌级客户的专线都需要按AAA级业务保障等级保障。（)

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第1题

业务保障分级要求AAA级服务，业务保障业务中断修复时长语音专线-跨省，（)小时。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第2题

集团客户标准SLA要求，省内AAA级专线业务中断，处理恢复时长为（)。

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

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第3题

业务保障分级要求AAA级服务，业务保障业务中断处理过程反馈，每（)（多长时间)主动反馈客户。

A.30分钟

B.40分钟

C.1小时

D.2小时

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第4题

为保障高等级业务的服务水平，综合考虑网络资源实际情况，高等级业务的比例须合理控制，AAA级服务级别的业务数不超过总业务数的（)

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第5题

关于客户信用等级与农信社信贷政策的关系，下列说法错误的是（)。

A.AAA级客户：积极营销，可以发放信用贷款

B.AA级客户：积极支持

C.A级客户：还款意愿强，还款能力有保障的，可以支持

D.A级以下客户：制定退出预案，坚决退出

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第6题

同一AAA级专线故障重复发生次数每年不高于（)。

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

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第7题

关于AAA级集客互联网专线组网要求，以下正确的是（)。

A.接入技术可选择MSTP/PTN，PON

B.客户侧接入：物理双路由，上层网络有保护

C.如采用PON技术，OLT与分光器之间采用TypeA或TypeB方式的物理双路由保护，ONU与分光器之间采用物理双路由保护

D.接入侧传输设备具有支持线性保护或环网保护的能力

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第8题

根据业务的开通服务级别分级标准，下面不能享有全程网络专家服务的有（)

A.AAA级客户

B.AA级客户

C.A级客户

D.普通客户

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第9题

非贸易型客户在我行办理国际贸易融资业务，客户信用等级至少为（)级以上（含).

A.B级

B.A级

C.AA级

D.AAA级

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第10题

信用等级最低在（)客户，可以不提供100%担保条件申请办理承兑业务。

A.AAA级(含)以上

B.A级(含)以上

C.AA级(含)以上

D.未评级

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第11题

AAA级客户及总行授信政策重点客户，单笔业务审批有效期最长不超过（)个月。

A.3

B.6

C.12

D.15

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