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第3题
（）也布置在付费区与非付费区的分隔带上，主要目的是一台BOM设备可同时对处在付费区或非付费区的不同乘客服务，比如对于非付费区的乘客，可进行兑换零钱、人工售卖单程票、人工充值、非付费区的车票更新等乘客事务，而对于付费区的乘客，主要可进行付费区的车票更新等乘客事务。
A.TVM
B.TCM
C.AGM
D.BOM
第5题
乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“（)”栏为乘客处理退款事务。
A.非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车
B.付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车
C.付费区行政处理—其他
D.非付费区行政处理—其他
第7题
一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（)。
A.填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。
B.填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票;也可现场充值。
C.填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。
D.暂扣乘客IC卡。
