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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在营销实施时,“林总,我今天带来一个您肯定喜欢的东西!”是属于()话术。

A.赞美式

B.问题式

C.好奇式

D.请教式

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第1题
吴大成教授:各国的国情和传统不同,但是对于谋杀和其他严重刑事犯罪实施死刑,至少是大多数人可以接受的。公开宣判和执行死刑可以有效地阻止恶性刑事案件的发生,它所带来的正面影响比可能存在的负面影响肯定要大得多,这是社会自我保护的一种必要机制。史密斯教授:我不能接受您的见解。因为在我看来,对于十恶不赦的罪犯来说,终身监禁是比死刑更严厉的惩罚,而一般的民众往往以为只有死刑才是最严厉的。以下哪项是对上述对话的最恰当评价?

A.两人对各国的国情和传统有不同的理解。

B.两人对什么是最严厉的刑事惩罚有不同的理解。

C.两人对执行死刑的目的有不同的理解。

D.两人对产生恶性刑事案件的原因有不同的理解。

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第2题
当走进店铺的顾客一言不发时,导购人员可以用来打开局面的话题有()

A.一看您就很有钱,您收入是多少啊

B.您喜欢哪个电影明星

C.今天是不是下雨了

D.我猜您女朋友一定很漂亮

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第3题
装维人员遇到现场无法解决的问题时,应向客户解释()。

A.“您反映的问题是XX原因引起的,我也没办法。”

B.“您反映的问题是XX原因引起的,我只能向上级反映。”

C.“您反映的问题(现象)我已经记录下来,会在回去后进一步处理,及时向您反馈、解释。”

D.“您反映的问题今天解决不了”

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第4题
买家:我马上要出国了,急要!今天能发货吗?作为客服的你,会怎样答复客户?()

A.我们是尽量保证今日发出的

B.我们一定会在今天发出的

C.我们的发货时间是在您付款的48小时之内,不敢给您保证今天一定会发货的

D.我们发货时间是24小时之内的,不敢给您保证今天一定会发货的

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第5题
下列名人名言匹配正确的有()。

A.“阅读滋养底气,思考带来灵气,实践造就名气”——窦桂梅

B.“苏霍姆林斯基的思想是在我教育生涯的早晨投下的第一缕金色霞光”——李镇西

C.“教育是一个使他人和自己都发光的美好事业,为了这份美好的事业,我们需要努力打造自己的专业底气”——叶澜

D.“不要把教育家看得多么神秘,每个教师都可能成为在中国非常有影响的教育家,每个人都可以做到。关键在于是否做一个有心人,是否执着,是否有恒心。”——朱永新

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第6题
虽然今天不能发货,但是我今天必须帮您把货发出去,这样跟说客户是可以的。()
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第7题
当小张、小李、小王和小贾在公园里打棒球时,田老师家的玻璃恰好被人打破了。田老师怀疑这与他们有关,于是分别找他们询问,四人的回答如下:小张说:“您家的玻璃不是我们打破的,和我们压根无关。”小王说:“小李和小贾中,至少有一个人肯定是无辜的。”小李说:“我只能告诉您,打破您家玻璃的人肯定在我们之中。”小贾说:“田老师,您千万要相信我啊,真的不是我打破的。”如果四个人中,有两个人说的是假话,两个人说的是真话,可以推出:

A.说真话的是小张和小王

B. 说真话的是小贾和小张

C. 说真话的是小李和小王

D. 说真话的是小贾和小李

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第8题
辅导体验式营销时,用新奇的应用吸引客户,激发客户体验与辅导兴趣。例如:“先生,您好!我要是说我的
手机能看全国各个电视台的电视,您相信吗?”该种营销技巧使用的方法是哪种?()

A.闲谈法

B.好奇法

C.赞美法

D.求同法

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第9题
下列小二对于会员问题的回复,正确的是()。
A.会员:“经常收到推广广告,淘宝是不是监听我的语音和消息?”小二:“亲,淘宝绝对不会有任何形式的监听,更不会把你的订单信息泄露给其他第三方。”

B.会员:“有些信息不想公开,我要怎么设置隐私权限?”小二:“亲,您可以打开手机淘宝客户端点击【我的淘宝】一【设置】一【隐私】进入隐私设置页面进行设置哦。”

C.会员:“浏览过的商家一直给我发送营销短信”小二:“亲, 感谢您的反馈,如您不想接收短信,您可以短信中回复‘TD’对短信进行退订。关于商家行为,我们会进行反馈核实,并在1-2个工作日答复您。”

D.会员:“为什么不可以修改会员名?”小二:“亲,如果您是新注册的买家账号(且没有下单记录)可以登录淘宝网,前往【设置】一【个人资料】进行修改(会员名只能修改一次哦) ; 如果您已产生交易行为,为交易安全与解决纠纷的需要,您的会员名暂时不能修改,给您带来的不便请谅解。若您是商家账号(发布过商品、注册店铺等)为了保障交易信息完整,暂无法修改。”

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第10题
“亲,鉴于您情况特殊,为了保证您能早日收到宝贝,我已与物流部沟通,我们会在今天为您安排寄出,届时请注意查收哦!”这属于()短语。

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