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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当需要快速对投诉问题进行定界分析（1min内)，需要使用SEQ哪种故障树进行分析（)

A.CCA速定界引擎

B.CCH投诉处理故障树

C.WEB业务告警故障树

D.VIP告警故障树

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更多“当需要快速对投诉问题进行定界分析(1min内)，需要使用SE…”相关的问题

第1题

在中移动性能管理应用落地手册-客户投诉溯源及主动预警中，要求了哪几类分析定界方法，进行问题场景定界分析？（)

A.失败码定界法

B.前后信令消息关联定界法

C.横向对比定界法

D.纵向对比定界法

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第2题

省网络优化中心负责对4／5G上网类投诉进行定界，对确定为eNodeB以上网元原因造成的工单，转派省网络部处理；对无法定界的工单，转派市州分公司现场处理；对确定是无线或终端问题的，由省网优中心进行预处理和远程拦截。（）

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第3题

网络自服务机器人是借助智能数据分析模型和自然语言处理技术，替代现有人工处理的环节，打通用户投诉到网络问题定位的端到端环节，实现用户投诉的自动化、智能化的自动定界定位。（)

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第4题

对视频播放等待时长指标质差问题进行下钻定界时，可以进一步分析以下哪些指标（)。

A.TCP建链时

B.初始缓冲时长

C.GET响应时长

D.下载速率

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第5题

在中移动性能管理应用落地手册-客户投诉溯源及主动预警中，定义TCP连接问题溯源定界时，第1，2次握手成功率、时延等指标异常，则应排查？（)

A.核心网设备和SP问题

B.终端问题

C.E-UTRAN无线网问题

D.天线问题

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第6题

传统网络投诉处理定界难的原因在于定界涉及到网优、监控、集中性能多个专业，对投诉处理人员要求较高，导致定界难度高。（)

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第7题

分枝定界法在需要分枝时必须满足:一是分枝后的各子问题必须容易求解;二是各个子问题解的集合必须覆盖原问题的解。（)

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第8题

物联网业务流程覆盖以下（)阶段，能够通过多种定界流程，将问题定界到各专业进行优化处理。

A.网络接入

B.业务接入

C.网络切换

D.业务使用

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第9题

在正常同时、并联切换时需要注意的问题不正确的是（)。

A.运行时，投入屏内的直流电源开关，(5V、+15V、+24V)电源显示正常

B.快切装置动作一次后，自行闭锁装置，运行人员需在DCS操作台进行手动复归

C.当装置：发“直流消失”光字时，应及时检查快切装置直流电源回路

D.当备用段PT检修时，应及时通知维护人员将定值的“后备失电闭锁”控制字置“投入”，以保证装置可以实现快速切换或残压切换

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第10题

客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的，需要提交其他部门或机构协助处理的，主要分为()。

客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的，需要提交其他部门或机构协助处理的，主要分为（)。

A.投诉

B.咨询

C.账务查询

D.错账处理

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第11题

执行菜单“编辑→变换路径”命令可以显示定界框，拖动控制点即可对路径进行缩放、______、斜切、______等变换操作。

执行菜单“编辑→变换路径”命令可以显示定界框，拖动控制点即可对路径进行缩放、______、斜切、______等变换操作。

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