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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

车站收到线网管控中心客运管理室下发的《售票员短款确认通知书》后 ,当事人可在客运部门收文的()内,对于有疑义的短款 ,相关人员到线网管控中心客运管理部进行核查;否则,线网管控中心客运管理室于第四日下发《售票员补款通知书》,当事人须在客运部门收到通知书的7日内 将短款解行。

A.3日

B.5日

C.10日

D.7日

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第1题
未经_________批准,各工班不得擅自操作ORACLE系统及智能物流系统调整库存金额或货位。

A.资源服务中心

B.线网管控中心

C.财务部

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第2题
除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到()或()的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。
除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到()或()的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。

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第3题
动车组列车在车站折返,遇列车客运作业完毕且到达开车时间,但列控车载设备仍未显示允许运行的信号时,司机确认信号正常开放后(在常态灭灯车站,司机应主动询问列车调度员或车站值班员,确认信号正常开放后),以CTCS£­2级目视行车模式向出站方向运行,运行途中如未接收到允许运行信号,必须在动车组停车位置标位置前停车,并通知列车调度员(车站值班员)。列车调度员(车站值班员)通知电务部门处理。()
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第4题
车站售检票设施应根据客运组织及乘客需求进行合理布置,便于乘客使用,提高设备使用效率。车站需确保每个售票点正常运行的自动售票机不应少于1台.()
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第5题
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交三等以上车站。()
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第6题
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定就近列车免费返回。()
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第7题
根据《航站区管理中心应急处置总预案》,运营质量管理室在应急事件处置过程中负责的事项包括()。

A.对中心应急处置或演练情况进行评估,提出改进建议

B.负责协助运控中心确定旅客临时安置区、家属临时接待区点位

C.参与应急处置后期谈判工作

D.配合相关部门开展事故调查工作

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第8题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因()需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。

A.误售

B.误购

C.误乘

D.坐过了站

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第9题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定()免费返回。

A.同等级列车

B.最方便列车

C.最近列车

D.最快列车

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第10题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:对路局客服中心下发《工单》的投诉,应在()个工作日内反馈调查结果;车队收集汇总的相关调查材料,要做到材料齐全、事实充分。

A.2

B.5

C.7

D.10

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第11题
车站站长须及时对中心及以上部门单位下发的文件进行批示处理。()
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