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更多“翼支付红包卡用户欠费导致未返红包，用户缴清欠费后，次日系统自…”相关的问题
第1题
用户表示自己淘宝省钱卡自动续费扣了6个月的钱每个月扣款5.8元，要求退款，小二以下做法正确的是?()
A.用户坚持要求退款，小二通过[支付助手][优惠资产管理]查看，其中5笔订单未领取过红包，征求用户同意后，小二在每笔对应订单中提交红包赔付，例:订单实付金额5.8(元)*5(笔)=29元
B.淘宝省钱卡用户无法查看订单编号，小二可通过[订单选择器]搜索[省钱月卡]查询交易信息
C.小二要求用户必须提供省钱卡订单编号，否则无法核实处理
D.使用sop:淘宝省钱卡是否可以退？解答，告知用户淘宝省钱卡旦开通后，不支持退款，建议用户领取红包使用
第2题
IVR宽带交费，有效期宽带欠费用户：用户输入宽带账号，已开通手机支付的用户可选择手机支付和银行卡支付直接缴费;未开通手机支付的用户只能选择银行卡缴费用户可选择只缴清欠费或缴更多费用其中“只缴清欠费”中欠费金额必须大于1元才可支付成功（此规则为业务限制，同热线人工宽带缴费);“缴更多费用”金额=欠费金额＋月租的整数倍（)
第3题
领取代金券失败有以下哪几种原因？（)
A.异网手机号授信，下单手机号和规则受理号码不一致
B.发券手机号未注册翼支付，未二星实名认证
C.发券手机号重复领取
D.CRM受理业务，受理的红包补贴与应领取的翼支付代金券金额不一致
第4题
翼支付是电信一个类似于“支付宝”的产品，用户只要开通了翼支付账户，再下载一个翼支付手机APP客户端或者登录到翼支付网站，就可以轻松地交电话费、缴水电煤费、转账、购物等，非常方便。（）
第10题
每个翼支付账户有三次线上实名认证机会，如果三次实名验证均失败则不能再进行实名认证；而且实名认证失败后会返回到完善信息的界面，用户可以根据认证失败的提示重新完善信息，不限错误次数（）
