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[单选题]
网络投诉客服支撑系统不应该具有()功能。
A.HLR用户信息制作
B.HLR用户信息查询
C.智能网业务查询
D.客户位置信息清除
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A.HLR用户信息制作
B.HLR用户信息查询
C.智能网业务查询
D.客户位置信息清除
A.先向用户了解信号弱/无信号的地址,然后使用“移动网客户服务支撑系统”查看网络信号覆盖情况
B.确认属网络覆盖弱区域,婉转向用户解释并致歉;如不接受解释,启用服务补救方案
C.直接建议用户向上一级部门投诉
D.可承诺赠送来电管家(开免费来电管家)
B、社交媒体(socialmedia)是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台
C、CPS(CyberPhsicalSystem)包含了将来无处不在的环境感知,嵌入式计算、网络通信和网络控制等系统工程,是物理系统具有计算、通信、精确控制、远程协作和自治功能
D、在新ICT时代ICT系统从支撑系统向生产系统迁移
A.系统的建立功能
B.系统的交换功能
C.系统的维护管理功能
D.系统的网络支撑
E.自愈功能
A.体制是市场策略、用户策略、业务策略、网络组织、终端、业务支撑等系统相关网络系统的概览和总领
B.体制是全领域技术功能要求的基本依据,指导其它各领域技术规范制定
C.5G技术体制作为中国移动5G网络建设运营的纲领性技术文件
D.体制从端到端角度定义了总体系统架构、网络组织及各领域关键功能