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[单选题]

客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指()。

A.预约时间

B.服务顾问迎接时间

C.问诊时间

D.整个接待时间

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第1题
下列不是服务启动因子()。

A.预约简单方便

B.灵活地配合客户需要的预约时间

C.接车过程迅速

D.容易驶进/驶出经销商处/专营店处

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第2题
公司年度营销目标体系包括结果性目标和基础性或过程性目标。其中结果性目标主要是指:()

A.客户满意度目标

B.整体经营目标

C.业务目标

D.以上都包括

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第3题
非计划性风险自留是指当事人没有意识到风险的存在或没有处理风险的准备时,被动地承担风险。出现这种风险主要是由于()。

A.风险识别过程的失误,使得当事人未能意识到风险的存在

B.投保费用高于风险自留引起的费用

C.风险的评价结果认为可以忽略,而事实并非如此

D.风险管理决策延误

E.风险自留的预期损失较小

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第4题
教育技术的研究对象主要是()

A.设计

B.开发

C.技术性过程和资源

D.评价

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第5题
以下哪个关于电子政务绩效评估说法是正确的()

A.电子政务绩效评估无须遵循一定的原则,才能保证评估结果有效,有针对性

B.电子政务绩效评估的目的不是单纯地评出优劣和名次,而是要引导和鼓励电子政务建设朝着正确的方向和目标发展

C.电子政务绩效评估的模型是指在对电子政务的实施效果进行评估的过程中所运用的方法的集合,是对这些方法的理论上的概括

D.4Es模型主要是电子政务绩效评估系统以经济、效率、效果、公平四个指标为依据,对某个特定时间段的电子政务活动所进行的审核、评价

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第6题
学前儿童科学能力的评价内容主要是指学前儿童探索周围世界和学科学的智力技能与方法的发展水平。()
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第7题
初加工主要是指原料的宰杀、拆卸、涨发之类的加工过程。()
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第8题
教学设计主要是运用系统方法,将()理论与()理论的原理转换成对教学目标、教学内容、教学方法和教学策略、教学评价等环节进行具体规划、创设教与学的系统“过程”或“程序”。

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第9题
运输绩效管理,主要是指对运输活动或运输过程的绩效管理。()
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第10题
我国社会主义市场经济的社会信用制度模式主要是指以()

A.以道德为支撑

B.以产权为基础

C.以法律为保障

D.以社会评价为特点

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第11题
独白指剧中角色人物背着台上本应面对的角色而面向观众或台上其他角色说的话,其内容主要是对对方的评价和他本人内心活动的展示。()
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