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[判断题]

套餐变更按套餐变更规则执行(2G、3G、4G套餐可转畅爽冰激凌5G套餐,在售套餐可互转),合约用户需合约到期或解除原合约后办理变更()

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第1题
用户对停机保号收取费用不认可,办结原因应选择:规则政策>计费规则>套餐生效变更终止问题>套餐生效变更终止问题>套餐生效变更终止问题。()
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第2题
沃家庭B套餐内3G用户本地拨打套餐内其他成员用户(不论被叫是否处于漫游状态),2G手机均免费。()
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第3题
因用户对手机套餐资费无法高改低引发的投诉,办结原因应选择()。

A.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

B.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则

C.移动业务>规则政策>计费规则>套餐互转规则>套餐互转规则>套餐互转规则

D.移动业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>协议期资费变更规则>协议期资费变更规则

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第4题
沃家庭B套餐采用“1部()+1部固定电话+M部2G手机+N部3G手机”形式。
沃家庭B套餐采用“1部()+1部固定电话+M部2G手机+N部3G手机”形式。

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第5题
3G后付费用户和预付费用户(含186用户和无线上网卡用户)均可订购2G套餐或2G标准资费转回为2G用户。()
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第6题
由于用户宽带套餐未及时变更或终止引发的问题,办结原因应选择:宽带业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>协议生效、结束规则>协议生效、结束规则。()
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第7题
用户使用2G、3G、4G网络时,语音和数据业务资费及其他业务资费与用户使用网络无关,均按用户所选套餐资费标准和计费原则计收。()
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第8题
如客户套餐内流量剩余2G,同时开通了12元3G通用流量加油包和3元1GB24小时流量包,请问优先使用哪一部分流量()

A.套餐内剩余的2GB

B.12元3GB通用加油包

C.3元1GB24小时流量包

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第9题
按license计费套餐,人员减少什么时间生效?()

A.当天

B.次日凌晨

C.下个月生效

D.不允许变更

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第10题
Carrycard套餐改套餐次月生效,套餐月费执行按天扣费规则()
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