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[单选题]
集团宽带OAO预受理订单，需要在工单到达（)小时内转化处理，以及上门实名认证的组织执行工作。
A.1
B.2
C.3
D.4
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B、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”
C、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
D、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若仍联系不上，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
E、首响改约原因可以随意选填
A.当天晚上12点
B.当天下午5点
C.第二天中午12点
D.第二天早上9点
A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务
B、所有渠道办理均可受理
A.拿产品订单编码查，还在开通中就删待办改状态
B.看未归档工单是否归档，撤单状态就发家客撤单
C.归档的工单重发家客管线报竣
D.未归档的工单重发家客管线归档
A.受理时间，回单时间
B.受理时间，竣工时间
C.工单到达外线时间，竣工时间
D.工单到达外线时间，回单时间
