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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用电客户可通过南方电监局网站、中国电力信息公开网等方式查询并自主选择有资质的受电工程施工单位，并办妥委托手续。（）

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第1题

进入南方电网使用的调度自动化设备，须获得（)颁发的入网许可，在许可的范围内使用。

A.南方电网公司

B.省电网公司

C.国家有关部委

D.南方电监局

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第2题

一级（时限）投诉：指来源于省级以上媒体、工信部、集团网站、通管局、消费者协会等社会渠道的投诉、五星级钻、金客户的投诉为一级投诉，系统设定标准处理回复时限为4小时。（）

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第3题

储蓄国债（电子式)对于违规情况的监督和举报，监督电话请致电查询：（)

A.中国银行

B.财政部

C.银监总局

D.省级财政厅(局)或中国人民银行分支机构

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第4题

客户可通过12306网站点击“我要发货”。（)

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第5题

托收客户可通过（)开具电子发票。

A.10086人工

B.浙江移动手机营业厅

C.营业厅

D.浙江移动网站

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第6题

目前，客户申请在我行办理单位账户法定代表人变更业务的，可通过我行门户网站预填单系统办理。（)

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第7题

用电信息采集系统采集的电表示值出现停走时，判断与处理方法有（)。

A.判别用户是否有用电，可以通过脉冲功率或交采的功率来确定

B.判别终端是否抄表不成功

C.判别用户是否有异常用电行为，可通过曲线数据进一步分析

D.判别前置机是否存在故障

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第8题

客户办理ApplePay信用卡的挂失业务，可通过（)渠道。

A.Apple公司iClou

B.com网站

C.电话银行

D.iphone设备

E.网点柜面

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第9题

场景化宽带中的电竞宽带可通过哪些入口使用？（)

A.和家亲MMP

B.掌厅

C.微信小程序

D.电脑客户端

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第10题

场景化宽带中的电竞宽带可通过哪些入口使用（)？

A.和家亲APP

B.掌厅

C.微信小程序

D.电脑客户端

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第11题

营业部通知客户授信结果方式是“营业部以电话录音形式通知客户授信结果，并告知客户可通过公司网站的快速交易查询授信结果”。（)

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