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厅巡岗站务员岗位职责是什么?

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第1题
站务员岗位分为客服中心岗、厅巡岗、站台岗。()
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第2题
客服中心岗兼负厅巡岗时,在没有乘客票务处理的情况下,必须进行巡视,不得连续在客服中心停留5分钟及以上。()
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第3题
每日运营开始前,或运营结束后,由站务员负责巡站检查(),并做记录,报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录,()签字确认。
每日运营开始前,或运营结束后,由站务员负责巡站检查(),并做记录,报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录,()签字确认。

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第4题
早班厅巡岗上岗后,立即对站厅巡视一遍,之后每1小时巡视一次,按巡视制度对车站的各项设施进行巡视并向车控室汇报。()
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第5题
乘客反映出闸机卡票 ,按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费出站票,由售票员单人确认,同时报()进行处理。

A.AFC维修人员

B.客运值班员

C.值班站长

D.厅巡岗

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第6题
《站厅巡视登记簿》由()填写,()签字确认。站务员按要求定时对()、()、()、通道进行巡视,并填写《站厅
《站厅巡视登记簿》由()填写,()签字确认。站务员按要求定时对()、()、()、通道进行巡视,并填写《站厅

巡视登记簿》记录巡视情况。在巡视中发现问题时,在“结果”栏对发现问题作简要说明并()值班站长;无异常时,在“结果”栏填写“一切正常”。

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第7题
座岗人员的主要任务是什么?

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第8题
简述站台站务员需要特别注意的特定服务礼仪。

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第9题
城市轨道交通车站服务人员包括站务员、值班员及__________等。

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第10题
厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。()
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第11题
车站站务员的车站开、关站程序是怎样?

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