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[判断题]

高铁旅客系统中，求助是指旅客在车站内使用求助系统的终端设备远程获得车站工作人员帮助的过程。（)

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第1题

携带允许尺寸范围内的自行车，请使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整，且在车站内和列车上不要拆卸包装，以免运输过程中对旅客造成意外伤害。（)

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第2题

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。（)

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第3题

高铁大站客服系统的时钟子系统，为铁路车站信息系统和旅客、站车工作人员提供统一北京时间。（)

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。（）

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第5题

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制，内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。（)

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第6题

高铁快运以集装件的形式在高铁车站间运输，集装件应装载在列车指定位置，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之二的空间供旅客使用。（)

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第7题

《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行)的通知》（上铁运〔2020〕68号)终到站解编作业时，列车停稳后开启车门组织旅客下车后进行解编作业。（)

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第8题

装运高铁快件的车厢内，大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（)的空间供旅客使用。

A.三分之二

B.四分之三

C.二分之一

D.三分之一

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第9题

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客通过内地在香港设置的代售点购票，视为通过内地渠道购买车票。（)

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第10题

旅服系统由集成管理平台和面向旅客服务的（)、时钟、求助、寄存等子系统，以及面向客运组织管理的各类子系统组成。

A.客运广播

B.电子导向

C.视频监控

D.旅客自助查询

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第11题

放置红十字药箱的位置应设置紧急救护标识，使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。紧急救护标志和药箱外标志统一使用红十字标志。（)

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