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[判断题]

当顾客在便利店消费的金额较高时,应无偿为顾客提供购物袋。()

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第1题
非油消费阶段,诊断目标站与对标站或区域平均水平对比,便利店平效指数比较低,面积比较高,应丰富商品品种,提升商品陈列,加强开口营销,打造现场氛围,增加功能性服务()
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第2题
油气站便利店销售的特征是()。

A.和油品销售有关

B.顾客已经形成消费习惯

C.顾客群和商超类似

D.顾客来便利店是有计划消费

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第3题
重点行业优先发展指()。

A.对于辖区内城市现代化水平较高、商品经济较为发达且人口密度相对较高的城市,是发展当地特惠商户的主战场。

B.在发展辖区内某一城市的特惠商户业务时,选择人流量较大、商户较为集中的地带,如闹市区、热门商圈、集市等作为特惠商户拓展的重点区域,优先拓展此区域中的商户。

C.在拓展特惠商户时有所方向、有所目标,按照特惠商户的经营范围分类,以餐饮美食类、时尚购物类、休闲娱乐类商户为重点拓展对象,优先拓展该行业内的商户。

D.对于收单商户中持卡人消费较为频繁、消费金额较大的商户,可利用收单合作关系营销拓展为特惠商户。

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第4题
重点区域优先发展指()。

A.对于辖区内城市现代化水平较高、商品经济较为发达且人口密度相对较高的城市,是发展当地特惠商户的主战场。

B.在发展辖区内某一城市的特惠商户业务时,选择人流量较大、商户较为集中的地带,如闹市区、热门商圈、集市等作为特惠商户拓展的重点区域,优先拓展此区域中的商户。

C.在拓展特惠商户时有所方向、有所目标,按照特惠商户的经营范围分类,以餐饮美食类、时尚购物类、休闲娱乐类商户为重点拓展对象,优先拓展该行业内的商户。

D.对于收单商户中持卡人消费较为频繁、消费金额较大的商户,可利用收单合作关系营销拓展为特惠商户。

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第5题
顾客使用用储蓄卡支付货款时的流程()

A.在POS机或MIS机上刷卡,再核对卡面与系统记录编码

B.交易完成,在收银机上输入销售资料,打印电脑售货小票

C.顾客在消费清单上签名确认,无误后进行下一步操作

D.输入金额后,请顾客输入个人密码,正确按“确认”键,等候POS机或MIS机打印消费清单

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第6题
便利店()=顾客交易数×平均客单价。

A.营业额

B.吨油销售额

C.毛利额

D.成本金额

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第7题
便利店店员对顾客说:“您好,您一共消费38元,收您40元,来一条绿箭吗?刚好不用找钱”这属于()。

A.建议提议法

B.超值提议法

C.搭配提议法

D.凑整提议法

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第8题
银联刷卡电脑显示未成功,顾客收到刷卡成功信息,正确的做法是()。
A.向顾客致歉,请顾客到银行进行查询

B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复

C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账

D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故

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第9题
在油品资源紧张时,要求进站加油顾客必须购买便利店商品,否则不给加油的行为属于加油站便利店经营典型的搭售行为()
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第10题
当账户中余额不够一次点击时,推广信息()。

A.会展现一部分

B.不会展现

C.会展现

D.也会展现,直到余额为0为止,且下次充值是会扣除多消费的金额

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第11题
在非油品销售报表中,对便利店的销售金额进行颜色区别显示,应采用()功能。

A.筛选

B.过滤

C.排序

D.例外

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