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[单选题]
你有件私事需要一位同事帮忙，但你跟他不是很熟悉，你会：（)。
A.直接找他，说明自己的情况
B.以同事的爱好作为切入点拉近关系，然后再提帮忙的要求
C.找一位跟他关系好的同事引见，自己做东请客
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A.直接找他，说明自己的情况
B.以同事的爱好作为切入点拉近关系，然后再提帮忙的要求
C.找一位跟他关系好的同事引见，自己做东请客
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A.主动称呼你的患者的全名，并把你的手机号码给他，让他有需要时随时可以找到你
B.在你的一位同事放假的下午，要求他临时顶替你的工作，因为你有事要外出
C.你经常在邻里间关心孤寡老人
D.你忘记了你的一位肿瘤患者首次化疗后的间隔周期，主动向他道歉
假设你有一位下属，他工作能力很强，但他与同事相处得很不融洽。此时你应该()。
A.考虑此人有才无德，劝他离职
B.尽量让他独立工作，少让他与其他员工合作
C.尝试与他沟通，让他改变对他人的态度
D.与其他员工沟通，让他们多发掘他的闪光点
你所在部门的一位同事非常难相处，但技术能力较强。近期你被分派与他一起完成某一个项目，为了更好的完成工作，以下你最可能采取的方法是：（)。
A.向领导反映情况，争取换其他同事一起来做这个项目
B.与他沟通下，主动配合他开展工作
C.与他协商后，明确好项目的分工，分别做好自己手头的工作
A.让有经验的同事带着小张一起拜访顾客，让他能从中学到一些应对客户拒绝的方法
B.帮助小张分析，他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝
C.告诉小张，每个人都有被拒绝的经历，跟他分享自己被客户拒绝的经历
D.告诉他不要轻易换岗，他的性格具有做销售的优势，有困难我会帮你的
一位业绩很突出的销售员工有一定的管理潜质，也有意承担一定的管理职责，但在内部基层管理者竞聘中未能胜出，作为他的上级，你会如何做？（)
A、跟他沟通，告诉他先做好本职工作，等待下次竞聘机会
B、指出他的不足，让他有针对性的改进
C、了解他对竞聘结果的看法，鼓励他继续努力，争取下次竞聘中能够胜出
D、在工作中赋予他一定的管理职责，锻炼他的实际管理能力
A.跟他沟通，告诉他先做好本职工作，等待下次竞聘机会
B.指出他的不足，让他有针对性的改进
C.了解他对竞聘结果的看法，鼓励他继续努力，争取下次竞聘中能够胜出
D.在工作中赋予他一定的管理职责，锻炼他的实际管理能力
一个业绩优秀且性格急躁的员工，从其他部门调入到你的部门后，与你和其他同事发生过几次冲突。作为他的部门主管，你会（)。
A.告知部门同事该员工的性格特征，请大家尽量避免和他产生正面冲突
B.跟他原部门主管和同事聊聊，再结合自己的观察，与他谈一次，提出自己的期望和要求
C.首先要保证部门业绩指标的完成，不会过度干涉，如果冲突升级，则予以警告
D.密切关注他的表现，一旦他出现相关行为，立即找他沟通你的要求
A.大多数时候证人对警察说的都是真话
B.有时最好为一位朋友的利益去做事，而不是保守对他的一项承诺
C.违背承诺的行为会导致比说谎更严重的后果
D.违背默认的承诺比违背明确做出的承诺有更严重的后果
A．朋友之间应该坦诚相见，有看法要直言相告
B．做人应襟怀坦荡，不能嘴上说一套，心里想另一套
C．真正伤害人心的不是刀子，而是比刀子更厉害的东西——语言
D．要虚怀若谷，耐心听取别人的意见以助自己改进
