A.接到电梯困人通知后,立刻通知电梯维保单位
B.工作人与安保部和客人联系,了解基本情况,如电梯内部状况,轿厢门等有无异常现象
C.制定解救困人方案,确定指挥、监护、操作人员,实行救人
D.当出现电梯困人时,不需要知会区域工维总监,自己请求支援
接待人员引导来访客人时,不得:
A.在走廊上。接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时。接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
A.在接到电梯内呼救时,迅速问清位置,当前情况,立即通知专业维修人员
B.接到呼救或发现电梯故障后,运用自身掌握技能,开门救人
C.收到电梯内人员被困信息后,迅速到达现场对梯内人员进行安抚
D.集合巡查人员到达现场,迅速切断电源,顶开轿厢门将被困人员救出