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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

2013年CSI行业调研中，与行业最佳品牌差距最大的项目是（)。

A.服务所需时间

B.交车时提供帮助

C.收费合理

D.车辆出入的便利性

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第1题

2012年CSI行业调研中，哪项因子与行业最佳品牌的差距最大（)。

A.服务启动

B.服务顾问

C.经销商设施

D.服务质量

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第2题

2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有()。

2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有（)。

A.对目标用户进行面访，了解满意度现况

B.对不满用户积极安抚

C.对行业调研知识进行讲解，引导客户正确评价

D.赠送客户礼品

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第3题

2年CSI行业调研中，唯一一个得分比去年低的项目是（)。

A.服务所需时间

B.交车时提供帮助

C.收费合理

D.车辆出入的便利性

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第4题

12年东风悦达起亚CSI行业调研得分（)。

A.835

B.871

C.866

D.831

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第5题

CSI行业调研数据表明，满意度越高的客户，向亲戚朋友推荐该专营店的比例（)。

A.越高

B.越低

C.不变

D.无关联

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第6题

2012年CSI行业调研中，哪2个商代处处于得分低且样本数量多的区间，应重点关注()。

2012年CSI行业调研中，哪2个商代处处于得分低且样本数量多的区间，应重点关注（)。

A.南京商代处

B.广州商代处

C.上海商代处

D.北京商代处

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第7题

与企业市场细分、选择目标市场以及市场定位战略的制订密切相关。

A.产品调研

B.市场环境调研

C.消费者调研

D.行业与市场调研

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第8题

以下市场调研行业结构中，属于需求方的是（)。

A.辛迪加服务公司

B.企业自身的市场调研部门

C.广告代理公司

D.定制或专项调研公司

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第9题

2013年1～2月，六大行业中实现利润和新增利润最高的分别是：A.电力行业，电力行业B.汽车行

2013年1～2月，六大行业中实现利润和新增利润最高的分别是：

A.电力行业，电力行业

B.汽车行业，电力行业

C.电力行业，石油加工行业

D.汽车行业，石油加工行业

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第10题

2013年1～10月份，制造业中，民间固定资产投资绝对量超过3500亿元的行业有（）

A.5个

B.6个

C.7个

D.8个

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第11题

JDPIQS行业调研成绩公布是在每年的（)月。

A.9月

B.10月

C.11月

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