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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

F11咖啡机制作奶咖饮品出品顺序,以下说法正确的是()

A.牛奶咖啡可以同时出

B.牛奶咖啡不可以同时出

C.可以先出牛奶再出咖啡

D.可以先出咖啡再出牛奶

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牛奶咖啡不可以同时出可以先出牛奶再出咖啡可以先出咖啡再出牛奶

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第1题
饮品制作错误后,最优的处理方式()

A.不询问顾客,直接退款

B.发现错误后,直接出品

C.向顾客致歉后,立刻制作,快速出品

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第2题
产品陈列顺序()

A.奶咖—全脂—有机—0脂—现代牧场

B.全脂—0脂—有机—奶咖—现代牧场

C.现代牧场—奶咖—全脂—有机—0脂

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第3题
关于传统咖啡的工作准备,以下描述正确的是()。

A.准备足量咖啡粉或现磨咖啡豆,确保咖啡粉或现磨咖啡豆新鲜且不变质,咖啡粉不凝结,咖啡豆无霉变

B.准备咖啡机、过滤纸,确保咖啡机清洁并能正常运转

C.准备糖缸、奶盅,糖缸内放置足够数量的袋装糖,将鲜奶倒入至奶盅1/3处

D.根据客人数量准备成套的咖啡杯、咖啡碟和咖啡匙

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第4题
以下属于水吧台服务岗的职责是()

A.负责迎送客户进出销售案场,为客户开门、问好和引导

B.保持销售区域台面整洁,及时补充销售大厅物资

C.负责为客户出品饮品、水果和糕点等

D.负责向客户展示物业形象,对过往客户敬礼

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第5题
儿童青少年饮奶、多吃豆制品有利于其生长发育,增强体质。以下哪一种饮品不建议儿童青少年长期饮用?()

A.纯牛奶

B.纯豆浆

C.含乳饮料

D.水

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第6题
奶咖采用()工艺

A.纳米膜

B.德国低温冷萃

C.欧盟膜

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第7题
饮品制作时以下哪些小料加热温度不能超过55℃()

A.豆花布丁

B.脆啵啵

C.冻冻

D.芋泥

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第8题
关于A800咖啡机每日清洁正确的是()。

A.需要黑红清洁药粉交替使用

B.奶路系统清洁

C.闭店后不需要清洁蒸奶棒

D.闭店后需要清洁蒸奶棒

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第9题
1盒冰奶咖厚牛乳生产日期20210110,保质期28天,那么保质期至___。

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第10题
请问以下不是非咖啡制作岗的岗位工作要求的是?()

A.快速的贴标签

B.有待制作订单需立即处理无遗漏

C.按照饮料制作标准快速、安全的制作饮品

D.完整至之后冷藏物料放回冰箱

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第11题
案例分析:一碗豆浆、两根炸油条是三顿美餐中的第一餐,这是长期以来许多中国人形成的饮食习
惯。豆浆,以大豆为原料,是豆腐作坊的副产品,在中国已有两干多年的历史。它的形象与可乐、牛奶相比,浑身上下冒着"土气"。以前,喝它的人也多是老百姓。

但是现在,豆浆在美国、加拿大、澳大利亚等国的超级市场上都能见到,与可乐、七喜、牛奶等国际饮品并列排放,且价高位重,有形有派。当然,它改了名,叫维他奶。

豆浆改名维他奶,是香港一家有五十年历史的豆品公司为了将街坊饮品变成一种国际饮品,顺应不断变化的价值和现代人的生活方式,不断改善其产品形象丽特意选择的。"维他"来自拉丁文Vita,英文Vitamin,其意为生命、营养、活力等,而舍"浆"取"奶",则来自英语soy bean milk(豆奶,即豆浆)的概念。五十年前,香港人的生活不富裕,营养不良,各种疾病很普遍。当时生产维他奶的用意,就是要为营养不良的人们提供一种既便宜又有营养价值的牛奶代用品——一种穷人的牛奶。在以后的二十年中,一直到20世纪70年代初期,维他奶都是以普通大众的营养饮品这个面貌出现的,是一个"廉价饮品"的形象。

可是到了70年代,香港人的生活水平大大提高,营养对一般人来说并不缺乏,人们反而担心营养过多的问题。如果此时还标榜"穷人的牛奶",那么喝了不就掉价了吗?难怪豆品公司的职员发现,在马路边的汽水摊前,喝汽水特别是外国汽水的人喝起来"大模大样",显得十分"有派",而喝维他奶的人,就大多站在一旁遮遮掩掩,惟恐人家看到似的,因而,豆品公司的业务陷入低潮。

70年代中期,豆品公司试图把维他奶树立为年轻人消费品的形象,使它能像其它汽水一样,与年轻人多姿多彩的生活息息相关。这时期的广告便摒除了"解渴、营养、充饥"或"令你更高、更强、更健美"等字眼,而以"岂止像汽水那么简单"为代表。1983年,又推出了一个电视广告,背景为现代化城市,一群年轻人拿着维他奶随着明快的音乐跳舞……可以说,这时期维他奶是一种"消闲饮品"的形象。

然而,到了80年代,香港的年轻人对维他奶怎么喝也喝不出"派"来了,于是,从1988年开始的广告便重点突出它亲切、温情的一面。对于很多香港人来说,维他奶是个人成长过程的一个组成部分,大多数人对维他奶有一种特殊的亲切感和认同感,它是香港本土文化的一个组成部分,是香港饮食文化的代表作,维他奶对香港人如同可口可乐对美国人一样。由此.维他奶又开始树立一个"经典饮品"的形象。

在同一时期,维他奶开始进入国际市场。这一时期,太多的脂肪成了美国等国公民的一大问题。在美国,维他奶标榜高档"天然饮品"。所谓天然饮品,就是没有加入人工的成分,如色素和舔加剂等,可以使消费者避免吸收太多的脂肪,特别是动物脂肪。标榜天然饮品,当然受美国人的欢迎。于是便出现了这样历史性的趣事:维他奶创始之初,标榜穷人的牛奶,强调它与牛奶的相似之处,并且价格比牛奶要低;今天在美国市场,维他奶强调的是与牛奶不同的地方(维他奶具有牛奶所有的养分,而没有牛奶那么多的动物脂肪) ,其价格也比牛奶高。

请认真阅读以上案例,回答下列问题:

(1)香港的豆品公司根据时代的变迁,不断调整产品的市场定位和经营策略,从而获得了成功。请运用市场营销学的有关原理,简要回答这个事例说明了什么道理?

(2)在这个案例中,主要是哪一类因素在影响消费者购买行为?

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