关于工单内事件发生时间的填写要求,1月1日扣款X元,1月2日扣款Y元,怀疑多扣费,客户1月20日来电进行反馈问题,需要选择的工单事件发生时间是()
A.1月1日
B.1月2日
C.1月20日
D.来电时间
A、1月1日
A.1月1日
B.1月2日
C.1月20日
D.来电时间
A、1月1日
A.2月10日
B.2月20日
C.1月
D.2月21日
A.通过promise和BC-OP后台核查客户信息
B.邮件提供客户信息给洛阳客服,让其通知客户进行处理
C.填写《安全事件记录表》
D.客户超时未整改,封堵客户IP并关闭工单
A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系
B.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功
C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波
D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理
A.报表台账填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
B.报表台账填写错误,必须由本人用“划线更正法”进行更改
C.若单张报表更改超过3处时,应另填写一份,该报表作废
D.报表在写坏作废时,应当加盖“作废”戳记,面单上交票卡收益工班,底单由车站保存,不得撕毁
A.库管员不准身兼库管和销售两职
B.所有汽车用品销售款项,各部门人员均无权代为客户交款
C.公司展厅样车加装汽车用品须销售部下施工单处理
D.各公司汽车用品部在采购过程中,要做到发票与实物相符,未经汽车用品公司申请,未经报备不得私自与供应商联系退、换货事宜
E.汽车用品派工单根据各品牌需求,由品牌统一制作模板,只用打印版,不允许手工填写派工单
A.5
B.1
C.15
D.2